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要成为一个优秀的沟通者，其实首先还是要克服自己的心理障碍，比如不要把“表达能力不够强”作为自己的“致命缺点”，让自己长期处于这种焦虑中，它将阻碍我们与他人的沟通和社交。
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想想我还真是这样，总是焦虑、担心暴露自己不擅表达的缺点，总是希望给别人留下好印象。
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首先，了解自己的焦虑心理。在与人沟通和交往中，是不是常常会有很多焦虑，比如自己不够好看，或者更进一步，担心别人觉得自己不够有趣、能力不足等等。在这些焦虑之中，隐藏着每个人心中最怕被暴露的“致命缺点”。首先要找到你最害怕被人发现的致命缺点，可能是外表上的缺陷，或许是语言表达能力不够强。当你真的找到它时，平心静气想一想，你会发现它并没有你想象中那么可怕，也并不致命。
第二，克服两大误区。第一大误区是觉得“最糟糕的结果一定会发生”，比如不敢主动搭讪他人，因为内心会想：对方一定不会理我，甚至会厌恶我。然而事实上，最糟的结果不常发生，而且大部分情况下人们都会以友善的态度来回应。
另外一个常见的误区是，“如果最糟的结果发生，我就完蛋了”。在日常生活中，尴尬或者出丑并不致命，也不会毁掉他人对你的印象。回想一下，当你在餐厅看到他人打翻水杯，你会大声嘲讽对方吗？
击破这些误区的最好方法就是不断练习。不要因为害怕出丑而止步不前，如果我们因为害怕出丑而避免与他人沟通、交流，我们就不可能知道，大部分人都很友善，而且坏事情并不经常发生。即使坏的事情发生，也是可以弥补的。
第三，放弃那些掩盖焦虑的“安全行为”。我们常常认为，当我们焦虑的时候，别人一定能看出来。事实上，你内心的焦虑并没有那么容易被人认出。而更容易被人发觉的，恰好是你用来掩饰焦虑的“安全行为”，比如不停刷手机、盯着地板或向上翻、眼睛不看对方、讲话声音变小等等。我们以为这些行为掩盖了焦虑自己不善表达的表现，但在他人眼中，这些行为反而显得你有些奇怪。
我们需要逼迫自己放弃这些安全行为，放下手机，抬起头，参加小组讨论而不是在边缘晃悠，多加练习，发现并放弃这些“安全行为”。这不仅会让你减轻焦虑，还能让你发现，其实很多人喜欢同你聊天。
第四，多关注外部世界，而不是自己的内心感受。当你过于关注自己的内心感受，你的沟通焦虑感也会更强。你会不停地想：对方看了眼窗外，是不是觉得我很无聊？他是不是觉得我很蠢？如果我们问自己内心的焦虑感：你觉得事情进展如何？它会回答你：糟透了。好在我们可以控制我们的注意力，如果把注意力转移到外部环境时，我们就能够捕捉到外部世界的一系列变化，这些外部刺激会令我们充满好奇，问出我们想问的问题，让对话和聊天顺利地进行下去。
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今天可以尝试开展两段对话。第一段，关注自己的心情变化，注意你的身体感受，思考你该说什么；第二段对话，关注外部环境。最后告诉自己，哪一段对话你感觉更舒服以及更有效率，哪一段对话你更喜欢？
昨天送老总回武汉，又忘记主动给领导拉车门了，呜呜呜……
