有些事情,本来很简单,几句话就可以解决。但是有些人并不这样,喜欢背后给你来一刀。
今天去现场处理了公司的问题,去之前公司的人就给我打预防针,告诉去了现场处理不好会被投诉,要注意看看我们公司产品有没有什么问题。
早晨我联系客户,通电话的时候我感觉客户很好接触,并不是他们说的那样。到了现场之后,客户大概给我说了些问题,我了解之后就表示公司会派人来处理。客户态度也很好,并没有无理取闹。
现场也有我们公司的一位工作人员在补漆,本来约定是一起来现场,后来他比我先到。
情况了解清楚之后,我就走了。但是让我没想到的是,客户还是投诉了。投诉的问题在我个人开来是很好笑的,就是我们公司的油漆味道太大。当我听到这个消息之后,我的第一反应是我在现场的时候为什么不说,这样有意思,你是个男人,好吗?
一个大男人,一点小事情现场就能处理。为什么墨迹如此,非要等别人走了之后再去投诉,我去现场的时候不就是帮你解决问题吗?
可能我的结论比较重,但是我真觉得此人太过歹毒,生活中的他也不过如此。