这是章鱼姐日更计划第【50/100】天。萌芽课程第【26/50】节。
一 如何设计社群转化路径
转化路径:建立一个场景,吸引用户进来,达成信任,促成购买。
转化策略:免费-低价-高价
二 5个步骤让客户购买你的产品
01 筛选用户
假设你是做亲子社群的,产品是亲子类的课程。可以通过观察用户数据和行为表现,筛选出学习频率高的学员作为重点转化对象。
02 挖掘痛点
前期可以通过问卷收集,后期可以一对一私聊。了解用户想要学习哪方面内容。了解用户学习困难是什么,让用户知道你懂他的难处,能够体谅他的痛苦,一点点深挖用户的痛点,使其发生共鸣时,提供解决方案。
03 对症下药
为用户提供真正有价值的产品,可以帮用户变得更好。
你的产品的价格,包含什么内容,使用效果,介绍清楚,解决用户疑虑,让用户放心。
04 购买氛围营造
在推售你的商品时,发挥社群社交属性,营造疯狂购买的场面,给客户一种仪式感。
如何营造?
举例,营造一个学员积极询问的样子,可以用小号列出回答。报名接龙的形式,带动犹豫不决的客户。
05 促销策略
临门一脚。抓住追逐利益心理。
1)限时特价抢购
2)限额特价抢购-秒杀
3)价格锚点
举例,499持续学习三个月,599持续学习一年。499存在就是为了衬托599。
4)发送优惠码
不用就浪费了。拿50元当100元
5)涨价策略
6)配套正品
7)拼团折扣
让用户觉得提供了价值的依赖感。前面课程的标准。
三 3个小技巧来提高转化率
01 不断引导和刺激
引导有效3个途径:1)口头潜移默化的宣传 2)榜样的作用 3)产品试用
02 让用户为你传播
优惠和荣誉是常用的方式
我们要的不仅仅是首次传播,而是不断制造二次传播的机会。
03 充分私聊沟通
私信-群公告-朋友圈-群消息
1)未购买的-转化
-套近乎
-温度,真实,用心
-新客福利
-苦肉计
2)已购买
-售后回访
-顺势推荐
-找一个购买理由
-给一个下次来消费的理由
-给一个定期来消费的理由
-给一个惊喜临头不得不来理由
3)新加入
-持续加好友
-目标化任务感
-利他感
-自我介绍价值