1. 竞争与替代

苹果与苹果之间是竞争，苹果和梨之间便是替代。互联网把很多原来看似不相关的事物联到了一起，所以与你竞争的很可能跟你都不在一个行业。刷微信就看不了支付宝。

2. 符号定义角色

晨光文具的微笑服务台笔、劳斯莱斯、苹果，当你把这些产品展现出来时，它便是作为一个符号，对使用者的角色进行了定义。

3. 设计产品是为了让人买

消费者看到产品，为什么要购买呢？理由可以各式各样，真正打动消费者的理由却很少，那就是产品的传播口号。

4. 品牌顶层设计

顶层设计这个词政治领域常见，在品牌中一样适用。很多公司是分成不同阶段，由不同部门甚至不同公司负责，这导致大家都是管中窥豹。

5. 先有购买理由再到产品

创业大潮，很多人跟着下水，却不知道自己解决了什么问题。

6. 大方向定了是什么鬼

在设计中经常遇到，后期还是问题一大推，大家都是割裂开看的，觉得平面是平面、线上是线上、销售是销售……

7. 调研是找参考，不是找依据

你在逛街，忽然来个陌生人，说做个调查，问你对插播视频广告是什么态度——喜欢、不喜欢、无所谓。反正问我是会说不喜欢的，但是买东西的时候还是会参考广告……

8. 只要事实，不要判断

很多问卷，给了一大推问题：从哪知道我们的品牌？你觉得哪个渠道的广告更可信？你觉得我们的产品有哪里需要改进？你平时喜欢什么样的风格？

9. 传，不是企业怎么说，是消费者怎么说

不要假设，只看事实。

10. 消费知识和观念

这些是消费者判断的标准。