工作到现在,我很幸运,遇到的leader都是睿智型的,冷静而沉稳。
一位leader姓周,销售出身。在共事的三年中,从来没有见过他愤怒。无论业务繁忙或空闲,事情紧急或平时,他总是云淡风轻的样子。直到最后,作为股东之一的他,因就具体股份制变革的过程中和大股东不能达成一致而离开,仍能平和地完成沟通,和平分开。
**工作不因为你的紧张或压力而产生更多的变化。做为一名职场人员,我们所能做的就是在任何时候都能够体现我们的职业素养和能力;
**
另一位leader姓候。在职场中,他完美地表现了管理原则:讲给你听,做给你看,让你做给他看,放手让你去做。那年做为刚入职场的新人,公司总裁临时指派我去做公司级别的会议纪要。候姓上司问我之前有没有做过类似的工作,那个时候,当然是没有的。他要求相关的会议纪要做好后先发给他做第一轮审查。第一次做会议纪要的结果,自然是惨不忍睹。唯一可以称赞之处在于,所有人的发言全部记了下来。候经理把会议纪做了修正,并与我之前所做的进行了对比,一一讲解,包括标准格式等等。结果,该会议纪要得到了总裁的认可,我也得到了更多的机会。之后连续两次会议纪要,上司均要求我写完后给其复核审阅,并按照其意见进行修订。两次以后,让我独立进行该项工作。借由该项工作,我也由刚刚毕业的新人,成为公司重点培养的管理培训生。
**Leader的重要工作之一就是对于团队成员特别是新人,应该如何培养才能最大限度地发挥新人的能力。
**
直到现在,这些leader对我的影响至深,从他们的身上,我学到的是平等对待、耐心帮助和专业的职业素养。直到我自己也管理团队,在进行团队管理和建设的过程中,有以下8个方面,对于一个leader来说,至关重要,能够决定leader是否能带好团队。
一、以身做则:
以身做则并不是说什么事情都要做到前面。而是做为重要事件节点、重大工作事项,做为团队的负责人,一定要第一时间做好安排,并尽可能把相产团队中合适的人员放到合适的位置上去。
二、对组员耐心:
对团队成员耐心并不是不严格要求。而是对于初初加入团队的成员,首先按照工作流程去教授团队成员相关的工作要求、工作职责等事项。完成相关事项后,能够对团队成员分级层分级别分经验进行管理沟通;
三、做给他看:
对于经验丰富的成员,leader重要的是,把相关流程做给他看,按照相关流程认真执行。让团队成员看到,具体的工作流程是如何处理的。对于某方面工作不是特别强的团队成员,leader可安排相关工作,去示范给他看,让团队成员能够直观地学习。
四、让他做给你看:
让团队成员按照流程和具体工作方法去做。一方面是看其流程是否正确,二是看流程和工作方法正确的情况下,其工作效果如何,是否能够达到工作要求。
五、放手让他去做:
对于其工作能力已达到要求的团队成员,放手让他去做,给予充分的信任,让他的工作中得到锻炼和成长,同时关注其工作进程及成果,判定是否可作为重要骨干培养。
六、约定工作节点,按节点进行检查:
很多团队负责人会陷入一个误区,认为如果团队成员能力足够,就不用去管他了,让他去成长就是了。这样会出现两种情况,一种是本身该同事自控能力特别强,能够努力去完成相关工作,这样是皆欢喜。但还有可能是另外一种情况,而且实践中第二种情况才是最多的:计划完成日到来时,忽然发现该项工作无法完成,因为在中间出现了这样或者那样的困难,但因为没有及时得到解决,到最后期限到来时,造成了无法挽回的结果。因而,在工作中,我们非常重要的一点就是,要约定工作节点。
例:某项工作预计一个月完成,可在每周五或每十天设定一个节点,当节点到时,执行人、直接负责人、团队负责人共同就时间节点的工作进行复核及验收。若遇到问题共同商讨解决。若在某个节点发现有重大可以会延误工作完成的事项,则经过共同讨论做出工作调整,以保证工作的顺利完成。
七、学习把所有工作内容纳入PDCA环节中:计划、执行、检查、纠正:
计划:按时做好相关计划,计划一定要具有可执行性,能够清晰地做为目标。在做计划的过程中,如果不是涉及到战略层面,还是与团队成员互相讨论后确定。
执行:在执行过程中,注重效率。特别是现在,效率是最重要的一个环节。所有的团队都在和时间赛跑,以便后期的快速复制和得出工作结果。
检查:检查可参照前在所说的节点控制。很多时候我们说工作结果不好,或者工作没有达成,往往是检查环节没有做好。包括我们自已也常常犯得错误就是,我们只做会被检查的事情。比如,为什么女生出门要画妆,因为每天出去面对世界,我们把外面的目光做为必须面对的检查。而工作也是如此,因为这项工作有人复核或检查,我们才去做。
纠正:把检查结果融入到下一步的工作中;保证具体工作的顺利进行。
八、在头脑风暴中运用民主集中方法:
民主,是指在制定计划的过程中充分听取大家的意见和建议,并就相关的建议和意见合理化。集中是指,当意见不统一之时,经过充分讨论,由leader决定最后的方案,以体现团队的负责人制。在整个头脑风暴讨论过程中,一定要和团队成员确定,民主的过程是集中收集意见的过程;但一旦团队对于计划达成一致,所有团队成员均需均照即定计划去完成。
如果能够做到以上八点,你就能成为一名优秀的leader。