抽空去中国银行办理业务，时间只有一个小时，算上路上的时间，我在银行最多只能待二十分钟。
进大门，看着大厅里长椅子上坐满的人，我觉得我等不上。
“在这里取号吗？”我问门口保安。
“你办理啥业务？”保安问我。
“我想取我老公的钱，还不知道我能不能取。”我目光寻找大厅内值班人员，我不想排队。
保安递给我一个号码:“你用这个，这个靠前，去看这排号就是你。”号码纸在保安手心里都攥皱了，我看看时间，四十分钟前的，当时前面十五个人，如果一个人五分钟办理业务，前面大约剩七个人，反正我能少等四十分钟。
我对保安感激涕零，拱手再三表达谢意。
如果前面有七八个人，我还要至少再等半个小时，不行，我先问问银行工作人员。
大厅角落一台机器前一圈儿人围着一个矮个子女人，身穿藏蓝色坎肩，像银行职员。
在她给别人操作交流时，我见缝插针问了一句，她一边给别人在机器上操作，一边和别人交流，听我说完扭头回答我:不行，得他的原件，你明天可以再来一趟。她的眼睛和声音里有对我这次白跑一趟表达的歉意。
事情虽没办成，我的心里也盛满幸福。
到大门口，我把那张褶皱的排号还给保安，说明证件不齐，明天必须再来，然后再次表达谢意。
走出银行，看到路两旁的梧桐树青翠欲滴，阳光明媚，心情舒畅。
想到上次在农商银行那个傲慢的女职员，让人有完全不同的感受。
有人说，任何行业的人素质都有高下，如此看，千真万确。
