薛明伦 焦点中级九期 焦作 坚持原创分享第130天 20180704
今天下午快下班时，一学生家长打电话。说怀疑自己的孩子有多动症，还说自己的孩子成绩下滑厉害，爱发脾气。
第一次接到家长的咨询电话，自己很惊喜，咨询中也并没有确定一个具体的咨询目标，更多的是认真倾听，并对家长提出的问题一一进行梳理，更多的运用启发引导，也提了一点点小建议。
本以为真实生活中的咨询可能并没有约练时那么顺畅，来访者的觉察力、悟性也没有约练中的好，我以为的还真不是我以为的，这位家长的觉察力和悟性都很高，我稍一引导，她就能很快的找到方法，这让我不禁感叹：焦点真的是太厉害了！
现在做孩子不容易，做父母也真不容易。我们的电话咨询更像是聊天，虽然是聊天，但是我运用了赞美、例外、重新建构，并给家长赋能。咨询结束后，家长说感觉跟我聊天收获很大，也知道下一步该怎么去做。这种反馈让我感觉特别好。我也在想，如果不是因为学习焦点，我可能不知道该怎么去跟家长沟通，或者说不知道怎么让我跟家长之间的沟通更有效。这也让我更加坚定继续深入的学习焦点。
这次沟通中我用到了知识留存率，有效多做无效改变，有关系就没关系，角色转换（当你不知道说的话合不合适时，你可以假设你是孩子，你把你对孩子说过的话再对自己说一遍，你有什么样的感受呢？），多问问孩子对这件事是怎么看的、怎么想的，跟孩子一起合作打败问题。
改进：在沟通过程中，对孩子的赞美有点少，比如孩子意识到自己退步很急躁，说明孩子想进步；孩子不想上辅导班，想自己安排学习，说明孩子很有主见，有自己的想法，而且还很有规划；孩子看喜欢的书或参加学校的创客，可以很投入很专注，说明孩子有自己的兴趣爱好并愿意为之付出努力。
