(一)
有人做过这么一个假设,如果十年前的一个人穿越到现在,那么他一定会惊异于世界的变化。拿着手机走遍天下,不带钱包凭脸就可以支付,手机扫码就可以使用共享汽车。人和人之间,人和物之间,人和世界之间的关系不断在改变。但是我们把时间线倒推到十八世纪,让他穿越到十九世纪,可能变化的是服装,饮食和成员地位。还是可以很快适应穿越后的生活的。
这说明世界变化的越来越快,情况也越来越复杂。以前只需要解决温饱问题,现在要考虑人际关系、财务自由、精神需求。如何应对复杂而又动态变化的情景,并做出有利判断呢?
(二)
美国麻省理工学院奥托·夏默教授将复杂性问题分为以下三类:社会性复杂、动态性复杂和涌现性复杂。不同的问题,有着不同的解决路径,然而整体性的方法论可以指导解决不同复杂性的问题。面对当今世界日益复杂而又动态变化的系统性问题,很多哲学家、科学家和管理学大师呼吁人们建立新的思考路径和行为范式,尤其是培养将世界视为一个复杂系统的能力。那么,什么是系统思考?
在《如何系统思考》一书中,邱昭良总结动态复杂系统的八个特点,提出对系统思考的界定:系统思考从整体上对影响系统行为的各种力量及相互关系进行思考,以培养人们对动态变化、复杂的系统性问题的理解和应对能力。
就像中医,不同人头疼有不同的解决方法,同一个人头疼,也并不是只治疗头痛。通过内部调节,使得外部症状的缓解和解决。以中医类比,所谓系统思考,就是从整体(人)出发,思考内部的相互关系(脾虚引起的气血不足,导致症状),提出解决方案(每周开调整药方,调理病人)。
(三)
任何一种能力的培养,都需要从理论开始,学习方法和工具,不断实践调整,最终形成习惯。系统思考需要从深度、广度、状态去转变,形成环形深入的全面思考。邱教授介绍了因果回路图和系统基模两种工具,来进行系统思考。因果回路图由变量和连接构成,描述影响系统行为的结果。系统基模即系统的基本模型,提供十种主要的类型来为判断做出参考。
工具也好,方法也好,学会了系统思考,可以实现不同层次的解决问题。按照作者的话,修身,齐家,治国,平天下。不管是新习惯的养成,企业的治理,甚至是国家层面的问题解决,系统思考提供了很好的思路,把利益相关者联系起来,发挥团队作用,从行为模式入手,找到合适的系统结构,调节变量,找到有效途径,解决动态复杂问题。