取经行动768/1001(17.11.13)
你是否有过这样的经历:无论是在职场上还是在生活中,当遇到和他人意见不符的时候,由于好强或是坚持真理的性格,无论如何也要争个胜负?结果呢?
往往是两败俱伤吧,我觉得我年轻时是有过这样惨痛的经历(好像说的自己多老似的),其实,这就是缺少双赢思维的表现。
今天来说双赢思维,让我们提升一下境界哈,人生其实就是不断提升境界的过程,不是么?
如果你能跳出事件本身,看除了我赢或你赢外,是否有“第三选择”——实现双赢呢?
我们通过一个个案例来剖析哈.....
1.
【案例】
有一个朋友,在去年遇到一个两难的问题,很是痛苦。
朋友因工作的原因,经常需要出差外地。工作的位置待遇都不错,他也很喜欢这份工作,享受着工作带来的成就感。
但是,这份工作经常需要出差,他在家里的时间越来越少。妻子多有烦言,而且他们的孩子才2岁,想到孩子成长的时候自己不再身边,他很纠结。
朋友意识到了到亲子关系中的问题,又不愿放弃自己钟爱的工作。
似乎留给他的选择只剩下两个:辞职或是不辞职。这样两难的处境让他苦不堪言。
他说,“我觉得自己站在了分叉口,不知道应该走哪一条路了。”
如果你是他,你会做出什么选择?
生活中,我们似乎常常会遇到两难的处境。感觉自己无论选择哪一个答案,都会有利弊。
而这时,普通人往往只有两种选择思维,要么继续斗争,要么达成脆弱的妥协。最后,强迫自己从两个选择中选一项。
但其实,我们却忘记了很重要的一点:生活其实有无数的选择。在两难的处境下,你其实还有“第3选择”。
上面案例提到的那个朋友,在纠结一段时间后。他决定从两难选择中杀出来,创造一个新的选择。
他主动和孩子说,不管爸爸在什么地方出差,每晚8点爸爸都会给家里打电话,爸爸很愿意听到你的故事。
他说到的话,他努力做到了,效果很明显。孩子每到晚上8点,都会抢着和他说话。从孩子的体育活动,到孩子的朋友交往,他都了如指掌。
尽管他继续为工作奋斗,但他和家人的心,从疏远变得贴近。
这位朋友的第3种选择,不仅仅是一种选择,更是一种双赢的思维方式。懂得这种思维方式的人,无论面对怎样的两难困境,总是能获得创造性的解决方案。
2.
【案例】
你的一个明星销售和一位潜在客户跟进了一年,最近终于有了重大的进展,客户表示愿意采购你的软件系统,但因为金额巨大,要求和创始人与你亲自见一面。你和你的销售非常高兴地去登门拜访了。但你和你的客户聊得越久,你就越发现,他们现在的阶段,其实根本不适合用你们的软件系统,买回去也是浪费钱。你只要说“你们用了我们的系统,一定如虎添翼”,就能成交,公司也会利润大增。你也可以告诉他“别买了,这是浪费钱”,那你的销售一年的努力就会付之东流。
你的内心非常纠结,怎么办?
方案有三种:
第一、说服自己,万一奇迹发生,人家真的用起来了呢?
第二、或者主动提出,这么好的用户,给你们打个折!以此挽回一点愧疚感?
第三、还是说:感谢您的信赖,我觉得我们另一个版本的系统更匹配您的业务,而且可以节省80%的采购费用。建议我们先从这里开始合作,不断深入?
你会选择哪一种方案呢?
你会不会觉得如果选择第三个的话就太亏了。人家都愿意付钱了,你不赚,那不是吃亏了吗?在今天,很多人对吃亏的定义是:被别人占便宜,当然吃亏;有便宜不占,也算吃亏;便宜占少了,还是吃亏。
真的是这样吗?
比如李嘉诚做生意还不是双赢,他总是让别人多赢一些,理解上实际上是很容易理解,你做生意总让着别人,所以说谁都愿意和他做生意,他生意自然好做,只是实践起来却是非常难的,所以我们我们需要修炼哦!!
3.
【案例】
我遇到一个员工冲进领导办公室说:你要给我加薪,我压力很大,不加我就要辞职了。
如果你是领导,你该如何处理这件事?答应or拒绝?
你这个领导是怎么做的么?
而领导的做法是:没有答应(你赢)或拒绝(我赢),而是说“我知道你现在的压力很大,你能不能告诉我多一点关于你的事?”
随后,员工诉说了自己的压力,也讲了对工作的想法。
领导发现这个员工其实是个愿意努力的人,但对薪资不满意,于是把更多的业务分配给他,让他发挥才干,业绩提升,加薪,同时也为公司创造了更多的价值。
上面这件事中的领导,就是一个有着双赢思维方式的人。答应或拒绝,都不是最好的选择,因此他跳出这两难的情况,创造出了一个第3选择。
实际上,大部分事情并不只能是你死我活的两难选择,放下立场去找到双赢或多赢的第三选择,才能达到大和谐。
4.
【案例】
你如果经常听马云的演讲,就会听到这个故事:
有一次,阿里的销售人员在做培训。马云顺便去看了下。他发现,培训老师居然在讲,如何用各种各样的手段,把梳子卖给和尚。他听了5分钟后,非常生气,立刻把这个培训老师给开除了。
为什么?马云说:把产品卖给那些不需要这个产品的客户,我认为这就是骗术,而不是销售之术。
交易的本质,就是价值的交换。双赢思维就是说:两个人之间合作,一定要双方都获得价值。如果我赚钱,是建立在你损失的基础之上,那我就不干。
你可能会说:这都难到天上去了。是的,双赢思维是一项艰难的“思维转换”,因为它要彻底提升你的格局。
比如:瞎子点灯的故事——照亮别人,也让别人看到灯后不会撞到我。
日常工作你保质保量完成工作——认真工作,既能提升自己的技能,老板也会认可你的工作能力,并且在升职或者涨薪时,能第一时间想到你。
都是双赢思维的表现。
5.
【总结】
柯维先生告诉我们——
要养成双赢的思维习惯,首先需要培养诚信、成熟、知足的双赢品德,这是人际双赢的基础,通常在人际交往中,大多数人关注做人做事的技巧,做事的技巧这部分其实只是相当于冰山的尖端部分。形象、技巧,固然有助于人际关系的成功,但好的品格才是冰山隐藏在水下的支撑部分,是成功的真正保证。如果一个人做事十分完美,但是品德不行,做事出发点不正,久而久之大家都会离他远去。
保持双赢关系的人会潜移默化的建立情感账户,通过不断存款来建立高度信任,他们会始终如一地以诚实、正直及忠诚的品德来服人,尊重别人,理解别人的看法,专注于事情积极的一面,但同时会对需要改进的地方提出建设性的意见。
当双方建立了双赢的关系后,如果要最终实现双赢,需要将双方的目的、合作的意义等确定下来,将虚化的关系实体化,进而转化为合作关系。这就需要确立双赢的协议。
双赢只能存在于体系健全的组织机构中。通常情况下,能力再强,双赢思维再好的人,在一个糟糕的体系中,也无法实现双赢。双赢协议中,对个人的权利与义务有明确的规定,并且对结果负责,但如果可用资源、指导原则、奖惩制度等无法实现对等,个人最终是无法完成双赢协议的。
双赢体系要为双赢协议创造有利环境。
最终实现双赢,需要在合作当中处处体现双赢的思维,即双赢过程。双赢过程可由四步骤完成。
(卖个关子,如果你想知道,就自己读这本经典之作好啦。)
我要赢你也要赢,如果只是我赢而有人会受到伤害或会输,我就不会去做—— 这种心态就是富足心态。这种心态实际上是相信资源无限,财富越分越多。
稻盛先生每天扪心自问是否“动机至善,私心了无”,要学这种精神!
让我们境界拔高也来扪心自问做做试试看?
您知道吗?有两种行为不会让你破产——一个是从事慈善、二是投资知识。
恭喜你——今天我们来花时间投入学习就是在投资知识上。