互联网产品的竞争本质上是争夺用户的竞争，那么对于没抓住风口的你，如何实现用户的快速增长呢？

App的获客成本越来越高，越来越难，投出去的广告费可能最后只收获一点点用户。那要怎样利用好手上的资源，来让用户增长最大化呢？

用户增长是什么？

从新老客的角度定义：

新客增长：一般指通过渠道、运营活动、品牌广告、利益点带来的新增；

老客增长：一般指通过运营手段转化新客，让来过的用户再来，即用户留存。

用户增长是第一步，那之后呢？那就是要看用户留存了。对于不同的产品需要看的指标不同，有的是日活、有的是周活或月活，所以我们要根据自身的产品做好用户留存。

用户留存也是很多产品运营的目标，用户留存能够检验产品的价值，产品是否真正为用户提供了可长期使用的功能，留存之后，我们需要考虑用户口碑，通过用户的广泛分享带来更多的新客增长，从而实现产品的规模化营收。

用户增长的前提

好的产品是用户增长的前提。那么什么是好的产品呢？其实在之前也写过《到底何谓好产品》，里面通过比较深入的分析去解答什么是好的产品。而对于公司来说最重要的就是下面的三个维度。

能不能满足用户的刚性需求。这主要与产品的核心功能有关，举个例子，微信满足用户的社交需求、淘宝满足用户的购物需求、滴滴满足用户的出行需求，所有的用户增长都是在满足用户核心需求的前提下展开的。

用户的留存率。因为用户的留存率能反映出你的用户体验、产品粘性，一个产品只有真正有价值，能够满足用户的需求，才能提高用户的留存率，为什么留不下用户？那肯定是产品功能有问题，不能满足用户的需求，或者没有考虑好用户使用一次后怎么促进下一次的使用。

重要指标NPS。NPS表示用户的推荐欲望是否强烈，只有用户推荐欲望强烈，做推荐有奖活动才有吸引力。这也是能否产生交易或者产生裂变的重要因素。

对于运营来说都有着3个共同的目标：拉新、留存、促活，这是缺一不可的。所以在考虑用户增长时，不能只考虑单一方面，要综合考虑。

所以如果没有这些前提，千万别花大力气去做用户增长，即使做了用户增长，效果也不会太好。

那要如何使用内外功把用户增长做好呢？

1、上市发布前预热

对于很多手游来说，他们经常通过预热手段来优先获取头一批用户，通过限量内测来获取真心想玩的玩家，然后通过口碑传播，如果游戏做得还不错那当发布日期一到，就会有爆发性的增长。国内较大的手游资讯平台就是taptap，所以许多游戏都会在上面进行内测或公测宣传，通过发布前的预热先打出一个好的口碑。并且现在的App Store还支持预约功能，对于还没上线的App进行预约，一到日期就会提醒用户去下载，这样能够增加前期的用户增长。

而对普通的应用来说，也可使用testflight或者一些官方渠道发放apk，让用户先进行内测，然后收集用户的反馈和bug，进行功能优化和修复问题。这样在发布后就能有较完善的功能和给用户流畅的体验。这样预热就能产生一个较好的口碑，不会因为发布后产生较多的crash或者bug，而导致在市场上的评价很低，用户纷纷卸载。可能功能不错引起了较多的新增，但因为各种问题而导致用户留存很低，那就不是一个很好的用户增长体系了。

2、小程序、H5引流

有些App开发时会与小程序或H5一起开发，而他们都是以核心功能为主，这样我们就可以利用小程序和H5的打开即可使用，不用安装的优点。

用户通过小程序或H5试用产品功能后，感觉功能不错解决到自己的需求，或者比较好玩，这样就可以在某个点或某个功能适当引流用户去安装App。让用户在App上体验更好，功能更完善的产品。这不仅能够带动App增长同时也能带动整个产品的用户增长。

3、注册有礼

对于需要注册的产品来说，要迎来新的一波用户，就需要在用户一进来的时候就给到他们好处，所以对于做电商、旅游、社交等产品，可以通过用户注册赠送优惠券或积分来吸引用户去注册使用。要给到新用户甜头才能让他跟着我们制定好的流程一步步去走。

4、推荐、邀请有奖

拉新有了之后，那就要考虑怎么通过已有的用户去拉身边的朋友成为用户做进一步的拉新了。

你有没有思考过，你为什么用某个品牌的产品？比如，你为什么用苹果手机？你为什么会喝瑞幸咖啡？绝大多数的情况，是因为身边你的朋友在用，同时推荐给你。

例如今日头条极速版，你邀请好友下载使用，你就可以获得金币，然后就可以提现，好友阅读新闻你也能共享收益获得金币。邀请的好友再邀请他的好友，你还可获得收益，这样就增加了邀请人的积极性。

还有现在许多的金融理财产品也是通过邀请获得加息券的活动，通过你邀请好友再邀请好友，那么你作为一个喜欢理财的用户，通过物以类聚，你身边的朋友也基本上是喜欢理财的用户，花较小的成本，就能把有共同爱好的人聚集在一起了。然后就慢慢建立了现在比较热门的社群，平台达到精准推广的效果，之后也能做更多精准化的运营。

5、分享红包

这个像饿了么红包，你每次订完餐以后都可以分享红包，红包分享出去以后。朋友可以抢你分享的红包，你也可以抢朋友分享的红包。

在你解决了基本需求之外，还能获取到一定的奖励，所以对于用户来说是一种额外的惊喜。并且通过分享能够促进其他用户的使用。

相比较现金直接返还给用户，红包补贴的本质区别在于其具有通过关系链进一步传播的能力。

6、好友助力

每当重大的节假日或春节前，在微信群总会引起一阵助力抢车票的狂潮，通过好友间的助力能够增加抢票的机会。或者有些电商通过好友助力能够把商品价格砍得更低。这些都是利用了好友之间的关系，通过活动来传播产品，提升其他人一起参与。如果一个人能够抢到车票或低价买到商品，这样就能一传十，十传百，利用口碑带来增长。

7、 通讯录、好友信息导入

说到好友当然离不开你手机上的通讯录、QQ或微信上的好友，现在看来这些好友间的关系也是很值钱的。但这一手段的使用需要根据产品所属的行业具体分析，有些行业适用，而有些则并不适用。主要以社交产品为主，通过前期导入好友能够快速增长用户。

这一个在前期的微信、抖音上，大家都深有体会。通过读取QQ好友或手机通讯录获取到好友信息，这样你就可以看到已经有哪些好友已经注册了，还能互相关注，也能方便邀请好友一起玩。

8、ASO关键字优化

正所谓知己知彼，百战百胜，对于做App来说，除了要做详细的竞品分析，还需要做的就是分析竞品在应用市场上的关键词，增加自己在市场上的关键词，要做到人无我有，人有我优。通过ASO优化可以为App带来不少的自然流量，如果一个词你的排名比竞品高，那用户就会优先看到你的产品，继而会先下载你的产品。所以做好ASO的优化也能带来不错的用户增长。

9、渠道推广

对于App来说可以通过应用市场，各大平台广告进行推广。推广的渠道现在有很多，只要你手上有推广的资金就可以了，但更重要的是要分析产品自身的定位和优势，是符合哪一种推广，不能把钱白白浪费。所以不是说从那个渠道带来的用户越多就越好，用户再多但无法转化为购买或者内容输出，这都是没用的。需要从质量和成本两个维度四个象限对渠道进行划分：

对于成本高，带来的用户质量也高的渠道需要评估成本，投入与产出是否是正比；

对于成本低，带来的用户质量高的渠道需要加大投放，这可以评定为优质渠道；

对于成本低，带来的用户质量低的渠道需要评估渠道，是否要持续投放再观望；

对于成本高，带来的用户质量低的渠道建议放弃，要断则断。

10、软文推广

通过公众号、大V微博、各短视频平台KOL进行推广。其实这与做渠道推广一样，在合作时首先也考虑清楚大号下粉丝的群体，是否与自己产品有较高的吻合度，这样在推广时才能做到事半功倍。同时可以通过该文章或视频进来的用户一些奖励或优惠，而不仅仅只是一篇没有灵魂的软文，给用户那么生硬、死板的感觉。

11、开发新的产品功能

运营跟着产品走。产品不断推出新的功能，运营就需要快速跟进给新产品导入用户。同时运营根据产品上线后用户的反馈，数据分析、用户留存等来反向促进产品的优化。

以外卖App产品为例。以前你的产品只有下单等基本功能，用户下完单就不会再在App上停留，没有更多的使用场景，同时人与人之间也没有链接，现在你增加一个分享红包的功能，不仅激励顾客多消费，还增进了社交功能，用户就能不断增长。用户发现有红包有优惠了，也会促进消费使用。

12、建立驱动用户增长的产品机制

互联网用户的增长是围绕用户核心需求展开的，只是供给的形式有所区别，电商是实物商品、O2O是服务、金融是优质资产、社区是优质的内容，但仅仅满足核心需求还是不行的，还需要满足用户的外延需求，否则产品的功能就过于单一，用户在产品上停留的时间就不会太长。

例如大家所熟悉的微信，刚开始只是一个聊天工具，但逐渐发现除了聊天外，还是一个好友的聚集地，所以就增加了朋友圈的功能。通过用户分享增加好友之间的互动，当聚集了人之后就可以加更多其他的功能，促进用户去使用。加上了支付、电商平台、生活服务，不断满足用户需求。产品不仅要满足用户的核心需求，还需要满足用户的外延需求，这也就是为什么微信能够不断壮大的原因。

总结

更多的要结合自身的产品来做用户增长，不能一味地去拉新，增长过后，要想到的是如何做留存，不能用户来了打开一次就没有了下次。要做到稳中求升，这样才是一款好的产品。