《自控力》读书笔记(十六)

      提意见的法则

      法则1   首先,询问清楚对方的目标是什么

      →通过提问将关注点放在当事人的使命或愿景上,而不是对其个人的认可。

      具体的提问

      做这个项目的意图或目的是什么?

      在这次会议上最想达成的事项是什么?

      想要做出什么样的贡献?

      法则2   其次,让其回顾自身的经历

      →不要马上向对方表示称赞或批评,而是以这样的问题,让对方回顾自己的实际经历。

      具体的提问

      这个项目(或者课程、会议等)有什么过人之处?

      这种经历和过程,对你来说意味着什么?

      有什么令人吃惊的地方?

      法则3   再次,问一些能让心情变好的问题

      至少可以就其表现中的某一个方面发表意见。

      →当能看到最好的自己时,对方才会愿意就自己的目标和表现,接受他人的意见。

      具体的提问

      达成了什么目标吗?

      对于自己的表现,有没有觉得特别满意的部分?

      对于之前的经历以及自己的所作所为、工作业绩等方面,有没有值得被认可的瞬间?

      当时,你主要想的是什么?你的精力集中在哪方面了?

      你是主动去承担风险,迎接新的挑战吗?

      有没有从别人那里获得帮助?

      法则4   在这一步,首次就“是否存在令人失望的地方”进行提问

      →当提出这种问题后,大部分人对于自己埋头奋斗的特别感兴趣的事情,总是能发现出一些问题的。

      具体的提问

      自己的表现是否与期待的有所不同呢?

      现在回想起来,有没有失败的地方?

      法则5   以没有结论的对话,来结束这一流程

      千万不要做

      将评论的对象当作要去改正的对象。

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