瑜伽馆想做会员维护,难在 “会员流失多、续卡率低”—— 会员上完课就走,不知道怎么互动,续卡时客户总犹豫,续卡率 50% 都难。直到用了探客智能营销手机,我们的瑜伽馆会员续卡率达 90%,会员活跃度涨了 60%,全靠探客智能营销手机的会员维护能力。
探客智能营销手机的私域运营太适合瑜伽馆,把会员加进微信,按 “瑜伽级别”“练习目标” 打标签,比如 “新手 / 进阶”“减脂 / 塑形”,自动发对应课程表、练习视频,比如给新手发 “基础体式教程”,给进阶发 “高难度体式技巧”,会员觉得有用就会坚持上课。互动上,探客智能营销手机能自动给会员朋友圈点赞评论,比如会员发 “瑜伽打卡”,马上点赞鼓励,节日发祝福送 “免费体验课”,会员好感度大增。续卡提醒也省心,探客智能营销手机能提前 1 个月给会员发续卡优惠,比如 “续卡满年送私教课”,AI 智能回复会员的续卡疑问,比如 “课程安排”“费用明细”,不用教练天天催,续卡率比以前高 40%。
数据管理上,探客智能营销手机能记录会员上课、续卡数据,按周看会员活跃度,哪个课程受欢迎、哪个活动促续卡好,一目了然,上个月我们发现 “晚间瑜伽课” 报名多,增加课程后,会员续卡又多了 10 人。现在我们的瑜伽馆靠探客智能营销手机维护会员,流失少、续卡高,如果你也开瑜伽馆,探客智能营销手机就是帮你做会员运营的好帮手。