致护士:能饶过你的,从来都不是护士长

《欢乐颂2》终于播完了,五美何去何从?安迪情归小包总,曲筱绡缘定赵医生,关关等待着谢童,邱莹莹即将嫁给应勤。四个人都沉浸在爱情的喜悦里,只有樊胜美在感情上茕茕孑立。

影片结尾,樊胜美说出来心里话:

是啊,对于女人来讲,能拯救自己的,永远不是婚姻。无独有偶,我想起前几天曾经看过的1篇文章,题目是《护士长,请您饶过我吧!》,现实真的是这样吗?

能拯救护士的,从来都是护士长?

01   主动沟通  向上管理

当我还是一名普通护士时,也曾习惯性的将目光放在护士长身上......比如:

护士长总是欺软怕硬,强势、有背景的护士总是偷懒,该上的手术不上,该加的班不加;

护士长业务水平太差,一个简单的穿刺就穿不进去;

护士长管理水平太烂,一个绩效考核方案就整不明白;

护士长一点担当都没有,说过的话一旦出了问题,翻脸比翻书还快;

因为这种抱怨,我放弃磨砺自己变得更优秀的机会(太优秀了招人嫉妒);因了这种抱怨,我放弃学习他人宝贵经验的机会(这人我不感兴趣);因了这种抱怨,我放弃许多主动沟通的机会(跟她没什么话好讲,讲了也不会听);

原来,这样的认知里,受害最大的,是护士---我自己。

再后来,我留意过很多护士谈论护士长的不是时,发现她们总是习惯将自己放置在上下级关系中,那个被动的位置上。

在这样的关系里,会出现三种沟通模式。

1、背后抱怨,发泄情绪;

2、当面冲突,鱼死网破;

3、忍气吞声,退让保全;

护士长不会当一辈子,护士也仅仅是一份职业,其实,他们的关系跟职场的正常上下级关系并没有什么不同。

然而,在这样的关系里,往往出现上面所述奇特现象,很少有护士能够意识到自己可以选择机会,以合理方式主动与护士长沟通,在长期被动的无望等待中,护士觉得护士长应该知道,应该懂得,之所以不愿意这样做,是因为......于是就出现了这三种现象。

小丽在一次工作中,由于医生门诊病历并未标注皮试,她不小心也忘记了询问过敏史,结果未做皮试就给病人输注了抗生素,发现后小丽出了一身冷汗,赶紧主动与病人沟通,幸病人无碍,在听了小丽的解释后,也接受了小丽的道歉。事后小丽专门向护士长主动汇报,并且呈报了不良事件。结果这件事给全科室护理人员敲了警钟,使得大家更注意医嘱的核对与过敏史的询问。同时也让护士长从管理层面与医务科沟通,提醒医生注意门诊病历的规范性。

这就是一个成功的向上沟通,小丽并没有受到任何罚款,反而因为主动呈报得到了奖励。

所以,护士要学会向上调用资源,这里的资源,就是周边的关系,护士长是其中的某种关系,也是资源的一环,护士,不要选择“不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡”!

护士长时间少,但信息多、资源多;护士时间多,但信息少、资源也少。沟通一定遵循两个原则:谁资源匮乏谁主动沟通,谁比较痛苦谁主动沟通。所以,和护士长的沟通一定是由护士发起。

02  尊重专业  学会承担

护士的工作非常琐碎,专业性越到基层越很难发挥。

治疗桌上密密麻麻的液体,做不完的小时治疗,小推车上堆成山的口服药,如同钉子,死死把护士摁在“打针配药”的角色上,难以动弹。

酸胀的小腿,口干舌燥的喉咙,憋得难受的膀胱......还有并不丰厚的薪水,病人的各种牢骚误解。

这样的事情,对于临床护士来讲,并不少见,甚至在某些医院,成了常态。

可是,仍然有机会,有时间,让护士能自我充电。

假如能对那些疑难病例的护理,做记录,查资料,问医生,逐步形成自己的护理主张。

假如学会让患者尊重你的专业精神,能够主动自发地对自己的疾病进行管理,那护理压力,是不是会大量减轻。

假如当别人打不进去的针你能打进去,医生出现的医嘱错误你能及时发现,病人的病情变化你果断汇报,需要紧急抢救时你操作到位有效。

时间长了,在科室里,这样的护士,是不是会赢得大家的尊重。会不会有工作的“成就感”油然而生。

当医生愿意和你搭班,护士愿意和你一组,你,已经逐步确立了自己在科内的评价和长远的科内“江湖”地位。

你有了自己的个人信用,因为你能持续提供价值,这样的人,护士长不得不尊重!

尊重专业,学会承担。你不仅是在为科室工作,为护士长忙碌,更多的,你在为自己工作。

03  放下期望  心有主张 

人们总是意识的希望他人是完美的,能满足自己的一切需求,护士也不例外。

要是有一个温和、体贴、各方面能力强的护士长,护士们该多幸福啊!这是大部分护士们的一个美梦。

事实上,有好的护士长,自然也有不好的护士长。更何况在好的护士长里面,还有不同的管理风格,有的护士长性格直爽,批评人不留余地,但同样护士有事她是义不容辞;有的护士长性格温和,但管理保守,处处小心;

一千个护士长,就有一千种管理风格。没有绝对的坏,也没有完全的好。

把期待放在护士长对自己态度上的护士,其实对于自己的护士职业,往往没有自己的主张。

心中有了主张,护士长是什么样的,并不重要,她是作为你的上级,你的资源去存在,关键在你自己怎么去善待你的职业。

放下心中对那个完美护士长的期待!

护士这个职业,多年来,大部分人都是女人,习惯了把自己放在职业的客场上。

护士,要学会独立,把所有的选择向“我”靠拢,才能让自我复苏、醒来,像春天的秧苗,风里笑着风里长,期待着秋天的丰收。

今日的世界对于护士来说,依然充满各种歧视和不平等,并非最好的生存时代,但同样也有无数伟大优秀的护士作为榜样,在指引着护士同样实现自我价值,达到自由的境界,只要涤荡骨子里存在依赖被动的因子。

就从眼前的这件事做起,放过你的护士长,让自我蓬勃成长。

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