进入到一家新公司,如果培训团队是新组建的话,培训工作的建设可以分3个阶段来完成。
第一阶段:打基础
在这个阶段,培训团队的重点不是去创造新的培训体系,而是先消化现有的。因为如果是新组建的培训团队,这些人现在都是新员工,在公司内部,他们本身的专业技能是不过关的(自己不过关,还要去指导别人,是不合适的),当务之急是让他们把公司现有的内容摸熟,让他们在公司内先成长为一名专家,具体内容如下:
1.熟悉现有的业务
了解公司的运作模式,了解公司是怎么运作的,了解培训公司在公司里所扮演的角色。
2.安排培训人员下一线
必须安排讲师到其所要培训的各个岗位上进行轮岗学习,真实的去了解每个岗位所需要做的事,这样后面做培训的时候,才比较接地气。
3.熟悉现在的培训内容
(1)让现有的讲师系统性的学习现有的课件,并进行内部演练,让其对公司现有培训内容非常熟悉,每门课都能讲。在学习的过程中,对培训的标准、规则进行宣贯和统一。
(2)具体实施的方法为把每一门课件作为一个时间段的学习重点,按循序渐进的方法进行演练,每一个阶段制定学习的课程内容,并进行考核。
4.组织讲师试讲认证
(1)当讲师熟悉现有的培训内容后,组织正式的试讲,让讲师以正式的形式进行展示,把以前学习的内容进行一个综合性的展示,以一种比较正式的仪式进行认可。
(2)以这种比较正式的形式,可以让讲师更注重平时的工作质量
5.实战训练
当讲师对某一课程的能力已经很充分后,就可以开始进行实际的培训组织了,通过这种方法,让其学以至用,并不断的进行改进。
第二阶段:改良系统
经过前一阶段的了解后,讲师已经熟悉了公司内部的培训内容,也已经具备了一定的实操能力,对公司现有的培训方法、制度、形式的优劣等有了一些判断,那这个时候,就可以开始对现在的系统进行改善了。
1.梳理课程内容
对以前的课程内容进行重新梳理,划分成体系,把知识点进行重新整合,让每一个板块都成为单独的板块。
2.改善培训组织模式
当对培训工作很熟悉后,就可以开始对以往的培训组织形式进行优化,寻找更适合的方法。
3.制定培训制度
如培训讲师评分制度、考核制度等
4.拟定培训计划
对公司的业务很熟悉后,可根据公司现成的业务规律制定相应的培训计划,比如什么时候培训,培训哪些人,培训什么内容,怎么考核,怎么组织等,把这些形成一个计划,这样做起来就比较有目的性。
第三阶段:形成模式
(1)摸索方法,把现有的做的很好的培训,形成一套体制,融入到现有的工作内容中去。
(2)把培训工作形成规律性
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