原创: 本叨品牌求生记
ID:bendao221
绝大多数人每天早上起床后,刷牙,洗脸,吃早饭三连。大概不会去思考这是为什么?也不会去思考用什么顺序更科学?
从小到大,每天如此,已经形成了习惯。
除非被一些特殊原因打破节奏,比如,停水了。。。。
这其实是人类的一种自我保护机制,我们把三连行为内化到了经验系统里。经验告诉我们照着这个做就好了,不需要每天早上起床都重复思考一遍:我接下来要做什么?为什么?怎么做?节约了宝贵的注意力和思考时间。
我在这家农产品店铺,已经连续买了好几年了。也是为了节约重新搜索,对比,观察,建立信任的精力和时间。我这种从这个过程本身获取不到愉悦感的人,感受到的只是极大的痛苦和麻烦,还有心疼,心疼我消耗的时间。
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今天咱们的主角是——市场人,从事市场或品牌相关工作的人。
2019年马上到了,有人或许已经在盘算去年的年度计划是不是拿来改改还能再用一年?
新三年,旧三年,删删改改又三年?
如果你问一个市场部的人,他在做什么?
回答可能如下:
思考怎么蹭最新热点中
写微信公众号微博文章PR稿中
筹备发布会中
做线上线下活动推广中
拍公司宣传视频中
做宣传海报中
出差参加展会中
跟供应商沟通中
部门对接会议中
联系媒体危机公关中
调整广告投放素材中
等等等等。。。。
习惯性的,大家都在做这些事情,而且一直都是这么做的。
所以,别人做,我们也做。
过去做,现在,也这么做。
没毛病。Don’t make me think.
而市场部在公司,或者老板的眼里,可能有以下几种定位:
1、花钱的部门
开发布会?花钱少不了。
比如雷军这场故宫发布会,场地费我有点好奇。故宫现在赚钱方式很灵活啊。
其他如广告投放,拍视频,做活动推广,找供应商,参展,哪一样都花钱。
而且花钱是没有上限的,上限值就是预算值。
如果快到年底没有花掉,甚至还要冲一波,为了来年能预算不减。
2、销售后勤部门
销售指哪儿打哪儿,需要什么市场部准备什么,比如宣传物料,线下活动组织安排等等。市场部几乎成为销售后勤支持部门。
后勤支持,说白了,就是辅助型角色,相当于市场部把主动权交了出去。
没有主动权,就没有话语权。
3、务虚部门
市场部有KPI指标,只是,大多不明确指向业务。
可能是公众号粉丝数;
可能是文章阅读数/视频观看人数;
可能是某个H5页面的PV/UV数;
可能是百度指数。
这些指标不是没有意义和价值的。
但刷单刷量和虚荣指标的存在以及品牌无形价值建立的长期性及衡量标准缺失,影响了指标的含金量。
4、松散组织中的一个独立部门
整个公司的业务线都没有完整地串起来,各个部门各自划分地盘和分界线,做好各自的事情,完成各自的指标。
市场部在其中也是一样,既不需要第一线接触用户,又不能在后台影响产品或服务。只能在自己的地盘管好自己。
这个锅不完全归市场部背,这是公司问题。
于是,很多市场部变成了这样:
不接触不了解用户需求的市场部;
没有话语权,影响不了产品的市场部;
指标大多不指向业务的市场部;
总在花钱的,务虚的,后勤型市场部;
业绩衡量起来还十分微妙;
真是让人不由得后颈一凉。
公司需要的是这样的市场部吗?
以前的市场环境,按部就班大概真的没毛病吧。到处都是蓝海,到处都是不饱和的市场,只要勇敢上,该做的做了,用户有了,钱也有了,公司也成功上市了。
可能很多人还觉得自己挺厉害。
9012了,世界已经变了。
刻舟求剑,按经验办事,已经不好使了。
不要等牙膏挤好了,发现没水,一口牙膏沫再来尴尬。停水警告早就通过各种方式发到你手上了,别不当回事。
怎么办?
把自己放在不确定的状态中。
多思考为什么,跳出KPI看KPI。
为公司目标而做市场。
什么意思?
比如,从供应商那里挑出一堆KOL,定好KPI指标做投放。大家心照不宣,数据达标。
曾经跟一家媒体咨询公司大佬交流过关于媒体投放和虚假数据的问题。他说:你要想清楚你的目标是什么,不要一边跟人家定死了KPI,一边又偷偷监测人家有没有掺水。
我当时差点笑出来,对啊,这真的是一个超级经典的神逻辑问题。
投放的人自己都希望KOL掺水了,不然完不成KPI,怎么跟公司交差?
这事办得,毛病大了。
作为一家刚起步的公司,我想发起或者参与公益活动,提高品牌知名度和好感度?
我不反对做公益,我也不否认这个对于提升品牌影响力的好处。当然,还有其他好处,比如税收减免。
但作为一家起步的公司,所有的精力和时间用来获取用户,留住用户,提升产品价值或服务水平都嫌不够,真的有这个美国时间做公益??
活下来并且想办法活得久一点,比什么都重要。时候到了再考虑公益这件事。
如何提高一场社会化营销活动的效果?
首先要搞清楚,目标是什么,是为了品牌曝光,还是购买转化?两者选其一,不能看完曝光之后嫌转化低。
其实现在大多数社会化营销,除非能真的做到全网刷屏,否则你的所谓互动率或者曝光率数据在公司角度,是看不出当下价值的。
而那些没能做到刷屏,只能通过发红包号召亲朋好友刷出来的PV/UV,就像纽约时代广场的广告投放一样,不过是自娱自乐罢了。
如何提高公众号粉丝数?
你当然可以通过没事搞搞抽奖,发发红包,转发一些别人的文章,或者扩大文章的受众范围来增加粉丝。
但是,那些不精准的粉丝,永远也不会成为客户的粉丝,你要了又有什么意义?除非你是通过卖粉丝赚钱的。
我们都在一个不确定的世界里,拿着有限的资源,求最优解罢了。
9012年了,刻舟求剑的市场人,还能到对岸吗?
够呛。
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