《九败一胜》作者自序

文/李志刚

这些年我接触了不少创业者，有的刚刚从零起步，有的正忙于快速发展。他们遇到了各种各样的问题，例如有一位在线教育的创业者说：我们也是摸索了两年，才刚刚搞明白自己到底要干什么。

 他最大的困惑就是，你看到了大趋势，可是你应该从大趋势中的哪个细分市场切入呢？

 又如，有一个互联网金融的创业团队恰在高速发展的阶段，各种资源、机会砸过来，结果人手不足导致手忙脚乱接不住资源和机会，他们最大的困惑就在于，如何一边快速扩张，一边保持团队的凝聚力和执行力？

 他们的困惑不是个人的，是有共性的。所有的创业者都面临着这些问题。问题有很多，除了上面举的例子，还譬如，如何为这家公司注入好的企业文化？又譬如，一位优秀的CEO应该是怎么样的？

 除了自身去摸索着石头走路，他们还可以通过学习，从那些在创业路上走得更远的创业者身上学到经验、教训。

 这本书的主角——王兴，恰好就是一个很好的学习对象。出生于1979年的王兴，很早就创业了，2004他就开始和同学一块创业，2005年做出了校内网；2007年，他又做出了饭否网——这是中国最早的类似twitter的网站。2010年，他又做出了美团网。校内网、饭否网在王兴的创业路上都留下了遗憾，没有获得圆满的结局。到了美团网，这家从5000余家团购网站里杀出一条血路的公司，已经成为目前最受关注的创业公司之一。2014年7月，美团网月交易额已经突破39亿元。

 我一直认为王兴是中国最优秀的创业者之一，他的身上也有很多值得创业者学习的地方。2013年7月，我说服王兴和他的团队接受我的全方位采访，写一本有关王兴、有关美团网的书。他们开始有所顾虑，担心我把这本书写成高大全的个人英雄颂歌、误导创业者。好在这些年的交往，由于他们对我的人品和能力的信任，终于同意了这事。成功的经验固然值得学习，失败的教训也是宝贵的学习资料。在这本书里，你能够看到王兴和他的团队，曾经做对了哪些事，也曾经做错了哪些事。这本书不是个人英雄的颂歌，而是一个优秀的创业团队是如何磨砺出来，一个优秀的CEO是如何磨砺出来的。

 在美团诞生的三年里，王兴完成了巨大的蜕变，从极客、产品经理到优秀的CEO、企业家的蜕变。我试图在这本书里，寻找到王兴蜕变的原因。

 王兴给我印象最深刻的地方是他的学习能力。我在不止一篇文章里谈到，如今创业，过去长期积累的经验并非是最重要的，甚至是可能妨碍发现新机会的。而一个创业者最需要具备的素质是：快速学习的能力。

 王兴就是一位学习能力很强的人。他始终以一种开放的心态，充满好奇心的眼光来看待这个世界，学习这个世界运行的本质、规律。

 他的独立思考能力很强，热爱也善于学习，终于造就今天的王兴。简短总结一下子，王兴创业十年的经验是： 

一、 契约精神与十年团队

 从校内、饭否到美团，王兴早期的创业伙伴们都在，现在都是美团网的骨干力量。2014年3月1日晚，我和王兴在望京一家咖啡馆聊了四个小时，我问王兴：你们能在美团重聚的原因是什么？王兴说了四个字：契约精神！

 在本书里，我花费很多笔墨来描写王兴身边人是怎么做事的，在创业过程中扮演了什么样的角色。王兴创业十年，跟这些人的努力密切相关，也是因为他们的努力，才成就了今天的王兴。现在已经不是个人英雄主义的时代了，一个优秀的创业者背后必然有一个优秀的团队支撑着他。

 反过来说，团队是怎么样的，就能说明CEO是怎么样的。CEO的层次，是要看他身边人的层次。如果CEO老弄一些平庸的人才围聚在自己身边，那CEO的层次也上不去。只有将优秀的人才聚集在自己身边，CEO的层次才能上去。

 二、战略方向正确。

 2009年底，王兴准备做美团网，他在公司内部阐述了四纵三横的理论， 在这个四纵三横的基础上，他继续阐述团购的盈利模式：互联网营销模式，第一阶段是门户网站，盈利模式是展示广告，目标客户是能够投放昂贵广告的大企业。第二阶段是搜索引擎，服务中小型企业，只要你有几万块钱就能买关键词，做广告，一下子将投放门槛降低了很多，精准度也高了很多。第三阶段就是团购，通过交易来对消费者进行更精准的推广，服务的商家都是本地的小型企业。这构成了金字塔，塔基是团购服务的商家，塔尖是门户服务的商家，中间是搜索引擎服务的商家。团购的盈利模式就是减少商家的广告投入，把这部分让利出来，让消费者占到一部分便宜，团购网站也可以分享到一部分利润。

 2012年，经过两年的摸索，王兴提出团购“三高三低”的理论，他对团购的理解更加独立，甚至跟美团一开始的老师Groupon背道而驰。Groupon是高毛利、高成本运营的公司，而美团定位于：为消费者提供高品质、低价格的服务；为此，公司做到高效率、低成本；高科技，低毛利。

 王兴对团购的理解，正是美团网区别于其他团购网站的根本原因。这段话可以说是一个标尺，用来衡量公司运营中遇到的种种问题和处理方式，用于纠偏。每一次纠偏的细微差别，最终让美团与其他竞争对手积累起天堑鸿沟的差距。

 腾讯联合创始人、CTO张志东接受程苓峰采访时就认为，王兴对团购本质的理解，超越了腾讯，也超越了Groupon。“做团购，王兴一定比马云和马化腾强。在这个竞争中，核心团队的认识是决定性的。执行力好，成本、节奏、秩序做得好。在大家都烧钱时，美团做了最经济、效率、持久的方式。”

一位优秀的CEO与平庸的CEO之间最本质的差别在哪里？我觉得是战略眼光，有无长远的战略眼光是优秀的CEO和平庸的CEO最本质的差别。

 三、保有健康的现金流

王兴在创办校内网的时候遇到过资金链断裂的问题，被迫出售公司；在饭否网时期也曾经短暂遇到过资金问题。缺钱之痛让他刻骨铭心，导致他在做美团网的时候吸取了教训。

 2011年7月美团完成阿里领投的5000万美元B轮融资之后，首轮融资1000万美元还躺在账户上。王兴甚至在新闻发布会上公布银行账户，向公众证明，他们的融资额度是真实的。当时美团也有预判，团购马上会遇到资本市场的寒冬。

 的确如此。2011年下半年，寒冬降临。依靠资本力量催肥的团购网站，立刻暴露虚胖的底子，开始大规模裁员、拖欠商家账期。这个时候，美团发起冬季攻势，地推员工加班加点拜访商家，上单子，一进一退，美团跃居行业第一。

 四、利用技术提升效率、降低成本。

这几年的团购竞争，可以分为三阶段。第一阶段，依靠资本进行扩张，谁的钱多谁能快速铺设线下团队就能够拿到更多的市场份额；第二阶段，依靠商家进行扩张，谁能够拿到更多的优质商家，能够为消费者提供更多的选择，就能够拿到更多的市场份额；第三阶段，比拼产品创新以及技术水平。团购网站提供的商家同质化得厉害，如果产品用户体验更好，后台验证、退款速度更快，结款速度更快，就会吸引更多的消费者和商家聚集在这家网站来。

 这里又要谈到王兴的“三高三低”理论，利用技术提高效率、降低运营成本，将美团做成高科技含量的公司，IT系统尽量运用于公司的各个部门、环节、岗位。

 在团购这个看起来是苦力活、需要很多线下员工靠两条腿跑商家的行业，科技的价值短期体现不出来，但长期来看，很多人低估了这个行业里科技的价值。

2014年3月，我拜访一家创业公司的联合创始人，最近三年我基本上每年和他见一面，第一次见他时，他还看起来很稚嫩，很兴奋，脸上洋溢着对未来的美好憧憬。第二次见他时，他胡子拉碴，像没睡醒的样子，当时他和技术团队正在进行一个月的技术攻坚。今年见他时，他满脸困惑，他听说我正在写王兴创业十年的书，他说：“我希望能早点看到这本书，创业前两三年，就是反复在折腾方向，往往朝一个方向挖个半年，没挖到金子，得赶紧再换个方向继续尝试。我非常希望看到王兴在创业的十年，遇到过哪些失败，我想从中汲取一些教训，少走弯路。”

 如果正在创业、有志于创业的人，能够通过本书领悟一些东西，少走一些弯路，我会有一种成就感。