做销售的第一天,我的曾经的老师就告诉我一句话,工作只是你的收入,客户才是你的财富。我一直抱着这颗坦诚的心和这句话的原则去对待我的每一位客户。对每一位客户我都没有套路,坦诚相待。
今天我接待了一个客户,这个客户呢,妈妈对我们的课程很认可,但是就是说我没有钱,我不交定金,我觉得我已经把各种政策跟他说的很清楚了。从他来开始上课到他走,我一共跟她聊了三个小时。这三个小时我是真心诚意坦诚的去跟他沟通。最后妈妈还是走了,我也觉得很受打击很伤心。
但是作为销售这些必备的心理素质是要有的,心理铺垫也是要有的。不管怎样,我不会改变我的原则,我要用坦诚的心和坚持的态度去跟客户沟通。对每一位客户我都要做到对他诚心,以待在他成为我的准会员之后,我也会为她好好服务,让她能够从我们的课程和我们的服务当中感受到我们的爱。