销售类书籍相对知名的都要翻翻，为和业务部门对话更同频。

记忆一：九步营销法

1、营销沟通： 旨在树立一个吸引人们的注意力并使他们产生兴趣的形象。

2、消费勘察： 旨在鼓励与那些有可能成为客户的人进行联系。

3、甄别潜在客户：不需要将时间浪费在没有购买需求的客户身上。

4、演示：销售人员应具备一种能力，即根据签字客户的具体需求和意愿进行演示。

5、解决异议：销售人员清除阻碍潜在客户购买的种种障碍，达成销售的一种方法。

6、缔结销售： 即说服客户答应购买的做法和艺术。

7、服务执行： 旨在提高客户满意度。

8、建立关系： 客户与销售人员或者公司在完成第一次合作之后所进行的个人联系。

9、重复业务： 这也是无尽财富的源泉，同时也是提供优质服务和创建良好关系的原因所在。

记忆二：四种销售

缔结者

向导者

关系建立者

领袖和员工