朋友或者客户的电脑出问题了，怎样远程控制他的电脑来快速定位和诊断问题呢？这里以一款专业的远程控制软件RemoteCall为例大致讲解如何远程控制电脑、如何远程解决计算机的问题。至于RemoteCall远程控制软件的更多功能和应用，请大家自己去多加试用和体验
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控制端安装RemoteCall代理程序。安装成功后，打开登录面板，点击面板下方的“申请免费试用”链接申请一个免费试用账号。申请到账号之后，回到登录面板，输入账户信息，单击“登录
成功登录之后，单击“新建连接”右侧的下拉按钮，选择“远程操作”选项，进入RemoteCall Viewer，可以看到Viewer中显示了生成的一个中转URL、一个连接码以及密码（即PIN码）。
控制端用户需要将中转URL、连接码以及PIN码告诉需要接受远程控制的用户。可以通过RemoteCall Viewer中的“复制到剪贴板”、“电子邮件传送”链接快捷地传达中转信息。
此时，被控端用户就需要打开中转URL http://.startsupport.com（可通过113366.com 快速进入到中转此页面），在出现的页面输入连接代码，单击“连接”按钮。根据意愿接受“远程支持邀请”窗口中的选项，接着在弹出的小窗口中输入PIN码。打开RemoteCall中转页面，输入连接代码3
接受远程控制
[( q输入远程控制PIN码2 ]
输入PIN码后，单击“确认”按钮。此时，远程桌面连接启动。首先会弹出如下的一个小窗口，显示要下载一次性临时安装文件。运行弹出的临时安装文件，即可进去远程连接准备状态。 提示将下载临时文件
运行临时安装文件
准备远程桌面连接
远程连接成功后，在被控端电脑桌面上将显示如下图（左）所示“桌面共享”选项窗口，此窗口中显示本地电脑正在运行的程序，此时控制端的RemoteCall Viewer同步显示如下图（右）所示。被控端用户需要在此“桌面共享”窗口中选择可远程共享的程序，选择窗口中的一项或某几项，那么控制端只能看见选中的程序。若需要共享整个桌面，请选中窗口右下角的“全部选择”，并单击“确定”按钮。“桌面共享”选项窗口 RemoteCall Viewer同步显示
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