岗位说明书应该是伴随着质量管理体系ISO9001的普及而普及的吧（对质量体系有偏见哈。）

    岗位说明书格式很多，但大框架都差不多。只是有的企业把与岗位相关的文件（程序、流程、表单）及考核标准都列在上边了，看起来似乎更丰满、更完整。这当然也没有什么不可以，就看看着更累了，更新起来更复杂了而已。

   “岗位说明书”是对岗位的一纸“说明书”，跟我们药瓶上的说明书，没有本质的区别。当你对你的岗位工作内容非常熟悉了，就可以将它束之高阁，不必时常拿出来翻阅。对那些常思进取的人，我有一个更高一点的希望，就是学会写岗位说明书。比如你当了经理，想给自己招一个助理，也就是说在你们部门设置一个助理岗位，你就试着为这个岗位写一个说明书。很多企业管理人员的技能标准中，就要求他们能熟练编制岗位说明书。

    岗位说明书可以是表格式，也可以是纯文本式。它一般包括这样一些内容。（1）岗位名称。（2）岗位所属部门。（3）上司是谁，下属是谁，管几人。（4）工作内容。（5）对岗位人员的能力和素质要求。这个当然包括学历了。（6）岗位权限。（7）其他，比如工作环境、加班不加班之类。部门管理人员编制岗位说明书，一般是为了给招聘人员看的，所以对这个岗位的相关要求写得比较多、比较细。如果你是想通过它了解岗位工作内容的话，有前四项就足够了。

我们还是一起来解读一份岗位说明书样板吧。

人事专员岗位说明书（也有叫职务说明书、职位说明书，大体就这样了，没有什么差别。）

岗位名称：人事专员（企业如果建立了岗位等级，那一份岗位说明书中就要说明不同等级的要求了，这样更利于员工明确自己的职业发展方向。） 

所在部门：人力资源部

直接上级：人力资源部经理（表示你听他的指令和工作安排，并向他汇报工作，向他负责。）

直接下级    无 （这个岗位已经是最基础的岗位了，应该没有下级。）

所辖人员    无 （没有下级，自然就无人员可辖了。）

工作内容：负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度，负责公司劳动合同、人事档案管理和劳动纠纷的处理。（总纲性概括这个岗位的轮廓。）

职责与工作任务：（罗列的“职责”是本岗位的“主要工作内容”是岗位的核心价值。“工作任务”是“职责”的具体工作内容；完成了这些“任务”，算是基本合格。所以，一名优秀的员工是会围绕岗位职责，但不会只做这些内容的，而是要努力拓展更多的工作任务，充分体现自身的价值是超越岗位价值的，才有可能实现岗位的越级。）

职责一

职责表述：

参与制定公司人力资源规划和各种方案（注意关键词“参与”。也就是发起人和责任人不是你，但参与的深浅程度就看你自己的能力了，没有限制。）

工作任务：

参与制定公司的人力资源发展规划。（这项任务是“参与”，意见同上。）

拟定工资和奖金、福利方案报批后执行。（这项任务是“拟订”和“执行”，也就是发起人、执行人和责任人，是本岗位绩效的考核内容。如何有效发起和执行，要好好琢磨了。）

掌握企业工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策。（这项任务是“掌握”，其实就是要全面了解，要能把握，确保准确执行相关政策，符合国家法律法规的要求。）

职责二

职责表述：

办理各类社会保障事务（关键词“办理”，本岗位也就是任务执行人和责任人，是本岗位绩效的考核内容。）

工作任务：

为公司员工办理各种社会保险。（关键词“办理”，本岗位也就是任务执行人和责任人，是本岗位绩效的考核内容。）

负责劳动保险的工作，及时处理职工关于劳动保险方面的争议。（关键词“负责”，本岗位也就是任务执行人和责任人，是本岗位绩效的考核内容。）

职责三

职责表述：

负责薪酬福利工作。（关键词“负责”，本岗位也就是任务执行人和责任人，是本岗位绩效的考核内容。）

工作任务：

审核下级上报的员工薪酬表，并报人力资源部经理审批。（“审核”“报”表明在这个任务中没有“批准”权。）

审核员工的考勤及各种休假并备案。（关键词“审核”。）

负责企业员工的奖金、津贴、补贴、登记和管理。（关键词“登记”“管理”。注意弄清楚“管理”包含哪些内容？可以向人力资源部经理询问。）

负责员工试用转正、定级、晋级的考核登记工作和考勤统计工作。（关键词“考核”“登记”“统计”。都是很具体的操作层面的工作。）

职责四

职责表述：

负责劳资关系和劳动合同事宜。（这里说了两个职责，一是劳资关系，二是劳动合同。如果不明白“劳资关系”的话，一定要向人力资源部经理问清楚。）

工作任务：

协助人力资源部经理处理劳资关系。（关键词“协助”，看来“劳资关系”处理难度很大，需要由经理主打，本岗位是打打下手。现在明白职责表述中为何含混地用“负责”“事宜”了吧？）

负责公司的“劳动合同终止和解除”制度执行。（关键词“执行”。这个表述有点绕，一看就是“专业人士”写的说明书啊。其实是说：按公司制度办理劳动合同“终止和解除”事宜。因为这个制度的执行不能光由这个最基础的岗位来“负责”。）

为符合退休条件的职工办理退休手续。（这句有点啰嗦，说明这个公司在“符合退休条件”这点上出过问题。但仔细一想，其实“话里有话”，因为退休手续是由“上面”批下来的，是否符合条件，应该由“审批人”把关呀。关键词“办理”。）

负责建立公司与员工的沟通机制，受理员工投诉并负责调查核实和协调解决。（关键词“建立”“受理”“调查”“协调”。“负责建立”“沟通机制”？这个说法比较怪异，需要向上司问清楚。大约是说，按公司确定的沟通机制办理有关投诉事宜？）

协助解决员工与公司的劳动纠纷事宜。（关键词“协助”。注意，这实际上表明了这个岗位的权限范围。）

职责五

职责表述：

内部档案管理。（关键词“管理”。要弄清楚“管理”的具体内容。）

工作任务：

及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理卡片、编制检索目录。

定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销。

执行档案咨询、借阅管理制度，履行借阅手续。（其实就“办理档案借阅”6个字的活儿。）

按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级。（很直白。）

职责六

职责表述：

完成人力资源部经理交付的其他任务。（这是公司“给他们留的后路”。这一句基本上把上边5个职责都包含了，兜底条款，无所不可为。可是，一般的岗位说明书都有这最后一行。唉，大家都不容易，体谅一下上司吧。）

（“职责六”下边没有具体的工作任务，反正经理让你干啥就干啥呗。）

（通过阅读岗位说明书，明确哪些工作内容是跑龙套，哪些工作内容是发起人，哪些工作内容是责任人，就基本掌握了该岗位的工作重心了。如果你只是想符合性工作，60分，那就完成那些责任人的内容即可，没人能说你不符合岗位要求，当然这些内容不能出篓子。如果想做到良好，80分，那就把属于发起人的内容也做好，如果想更进一步，做到优秀，超越100分，那岗位说明书只是你的起点，立足于此，开枝散叶，野蛮成长吧。）