前些日子,英国宣布全面禁止华为5G,引发热议。5G真有这么重要吗?相信不少伙伴已经用上了5G设备,不过还未体验到5G,所以对此没有明确的概念。今天,我就带大家畅想一下,5G的未来,培训会是个什么样子?
相信大家都看过不少关于5G的文章,无一例外,都提到一个字,就是“快”。简单一个字,却像是解开众多枷锁的万能钥匙,巨大的连锁效应,将带领我们进入一个新的纪元。
相比4G,5G的主要优势在于“设备性能提升,传输速度加快,传输延迟降低”。在这些优势的加持下,全息投影、远程传感、万物互联,很多以前不温不火的概念,一下子活跃起来。
5G背后蕴含着巨大的商业价值,在全面铺开后,很多行业都将迎来春天。智能交通、智慧医疗、智能制造,这些词的前缀,因为5G,终于有了更实在的内涵。
那传统行业呢?5G的到来,会让培训行业有怎么样的改变?不如我们一起来畅想一下。
未来,什么会变?
1.培训效果
借助新技术的加成,学员将得到全新的学习感受。更加沉浸式的体验,将调动学员的视觉、听觉甚至触觉等多感官,帮助学员多维度感受和理解课程内容。
刘慈欣的小说《带上她的眼睛》中,讲述这样一个故事。一位领航员在探索地球内部时,因意外被永远困在那里。当主人公去旅游,上级要求他带上“一双眼睛”。通过“这双眼睛”,被困在地心的领航员,也能实时领略到到主人公眼中的美好世界。其实“一双眼睛”,就是一副传感眼镜,能够实时传输图像。
通过这种方式,学员学习案例,不再是通过枯燥的文字,一成不变的图像。案例将以更生动的形式呈现,一方面,学员可以“旁观者”的身份加入,做到“亲临现象”,观察老师与真实对象的交互,实地感受课程内容的运用。另一方面,学员还可以“当事人”的身份,更直观、更深度地体验课程流程。
不知道如何处理与上级的关系,实地演示给你看;
不知道如何管理下级工作,实地演示给你看;
不知道如何调动课堂气氛,实地演示给你看;
……
在沉浸式体验的加持下,培训的效果将得到极大提升。
与此同时,大数据的应用,数据库的建立,让定制化的教学方式成为可能。
训前,借助调研,可以对同一班级不同层级的学员进行分级,对各级学员采用更合适的教学方式。在资源类型足够丰富的前提下,甚至可以对每一位学员的培训方式进行定制。
训后,通过观看课堂的全息影像,对课堂整体情况进行分析,全方位了解每一位学员的学习情况,谁认真听课、谁开了小差,一目了然。当然,我们的目的不只是为了监督学员,而是反思自己,不断对课程更新迭代,让课程与学员需求更加匹配。
2.培训形式
随着传输速度极大的提升,“等待文件传输”这件事成为过去时,云存储将成为人们的必备设备。老师、学生再不必大包小包带进课堂,随身携带一个密钥装置,一个云账号,所有资料都能呈现。
随后,当全息投影技术不断发展,老师已经不必走进课堂,办公室、家中,便可以给学员上课。空间限制的不复存在,学员将有更多的机会,看到多位老师同台传授课程。
再往后,随着设备的大众化,甚至“课堂”都将成为过去时。再没有实体课堂,学员在家中就可以听课,向老师探讨、与其他学员交流。组织一场“线下”培训,就像进行一次网络聊天一样简单。
5G给培训带来的,不单是培训形式的提升,而在是保留原来培训效果的前提下,革新了培训形式。
互联网时代下,线下培训需求依然旺盛,就是因为线上培训在效果上的局限性。但5G做到了,鱼和熊掌,我全都要!
斯皮尔伯格的《头号玩家》向我们展现了一个华丽世界。主人公在旧车厢里,就能与世界各地的伙伴们合作、冒险。或许在不久的将来,这就是现实。
培训形式的变化,优化了学习和教学体验,但这只是影响的一部分。
更深层次的影响是,新的培训形式将大大节约成本。不管是场地费用、人工费用,还是路途费用都大大降低。有人说,省我的路费可以理解,省了老师的路费跟我有什么关系?当然有关系,你以为老师飞来飞去,钱是他们自己掏的吗?
除去这些“学杂费”,培训的价格会更加纯粹。简单讲,就是让学员少掏腰包了。那对于培训者而言呢?
虽然省不了多少钱,但却省下了比钱更值钱的东西。那就是时间!
做培训的,很多都有这个感触。一年365天,一半时间在路上、在酒店,每年到处跑,身体累,心更累。没有时间陪伴家人,没有时间自我提升。
新的教学形式,将为培训者节省大量时间,帮助他们实现时间自由。
开着吉普,载着家人,行驶在茫茫戈壁滩上,中途休整,给学员来一场培训,也是一场绝佳的体验…
远程与客户探讨解决方案,突然迸发灵感,对培训内容有了新认识,给学员来次加餐,倒也不错……
有了时间,能做的就太多太多了。当然,培训者的自我提升需要时间,培训内容的优化精进同样需要。充裕的时间,让我们有机会把更多精力地花在对企业、学员的调查了解上,对培训内容的定制、更新和生产上,以及对后续数据的分析学习上。
未来,培训行业的竞争必将是内容的比拼,这个时间如果省不出来,淘汰或许是迟早的事。
3.培训推广
5G时代,培训在推广上会如何升级?
1)推广方向更明确
随着5G发展,大数据的运用不断成熟,使得定制化的推广成为可能,无效推广减少,整体削减推广成本的同时,还能大大提升推广转化率。
对学员而言,最佳的受益点在于——免受“垃圾”广告的侵扰。我所谓的“垃圾”广告,并非指产品本身垃圾,更多地是因产品与消费者需求不一致所导致的垃圾。就像老有电话向我推销4万/平的房子一样,我像是那么有钱的人吗?“垃圾”广告!
如果推广投放的更加精准,我想对于学员而言,也是好事,毕竟确实有培训需求存在,不必再花太多时间、太多精力,何乐不为。
2)推广形式更多元
培训行业本质上是服务行业。服务效果好不好,从单一维度进行描述是困难且难以服众的。目前受限于呈现媒介的短板,机构只能从单一维度来对机构、课程、老师,以及培训效果进行宣传,但反响平平,推广困难。
比如,学员了解授课老师的方式,主要通过文字介绍、口口相传。所以机构才会给老师冠以那么多的头衔,因为没办法真真切切地告诉你,老师到底讲的怎么样,只能通过这种方式告诉你“老师很厉害”。
当然,也要知道现在的很多产品,宣传做的一般,但因为有好的内容,却依然火爆。所以推广形式只是产品成功的一方面,更重要的是解决内容上的短板,这其实与我们现在很多产品所追求的方向是一致的。
所以,不管时代如何变化,有些东西是不变的。
未来,什么不会变?
1.交互需求
培训与学习的差别在哪里?
除了比学习更加系统化、结构化之外,最关键的区别就是多了“交互”。培训是有名师的,通过实时的点拨、引导,能给学员提供非常大的帮助。
相信很多人在学习时,都遇到过这种情况。碰到一个小问题,但受自身知识框架所限,一直搞不明白,到最后多是被折磨的精疲力尽,只得放弃。但如果有老师在身边,这种问题就不复存在,有时解决小问题能解决学员的大疑惑。
此外,培训与学习相比,还有一个好处,就是帮助你突破瓶颈。因为培训,实际是两个人,甚至更多人的交互、思想碰撞。就如同萧伯纳所说:“你有一种思想,我有一种思想,彼此交换,我们就都有了两种思想,甚至更多。”如果我们保持开放的态度,就能够在培训中不断吸纳新的认知,实现自我突破。
随着培训在形式上的不断优化,不难想象会有人将培训课程“标准化”,然后选择只做推广,躺着收钱。毕竟,在知识付费盛行的现在,这种现象同样存在。课程录制好,音频、视频打了包,专心做推广,今天5折、明天199-100,想着法子卖,就做一锤子买卖,能卖一单是一单。
而这种所谓的“标准化”,最关键的缺陷在于,将课程与老师人为割裂开来,老师单纯成了课程的“卖点”。但这种课程都是卖不持久的,因为无法满足学员的“交互需求”。其实也能看到,现在能够长期坚持下来课程,都是一些带有社群这类交互属性的课程。
所以,交互需求不能忽视。训前的需求调研、训中的学习引导、训后的指导跟进,这些现有步骤一个不能缺。甚至在5G的加持下,这些交互流程能够做得更好。
2.内容需求
5G是更快了,但我认为培训要做得更慢。
随着5G的发展,人们在培训上的投入将越来越大,培训形式也将不断迭代。但与4G时代新媒体的爆发一样,潮水退去,大量名不副实的“泡沫”都将被戳破,最后剩下的只有优质内容的生产者。
培训行业也是如此,别说5G,就是NG,优质的内容依然是最该优先考虑的部分。
优质,主要体现在两部分。
一是课程。从培训效果出发,利用强大的分析、跟踪及测量工具,探索5G时代企业发展、个人学习的新需求。通过不断实践、反馈、优化,打造符合时代要求的优质课程。
二是培训者。培训者所从事的工作,会因为人工智能等新技术的推进,不断被取代,不断升维。培训者需要改变自己的心态,从实施型培训者向创造型培训者转型。
未来,有变,也有不变,但从长远来看,有些趋势是可以确定的。
未来,有哪些趋势
1.培训内容集中式爆发
如同4G时代下,全民生产内容一样,5G时代,全民生产培训也不无可能,毕竟能培训的内容太多太多。原先培训市场主要围绕企业,关注工作中的能力或技术,未来将会下潜到个人,更加关注生活与个人发展所需的能力。
至于拓展领域是现有培训者来延伸,还是由新晋者来开拓,现在不得而知。但风口在那,总有猪会飞。唯一知道的是,在4G时代,占据读者注意力的不再是仅仅是那些作家。5G时代,培训者的竞争者或许也会被重新定义。应对的方法无非是两个,一是提升自身实力,正面硬刚;二是注重差异化竞争,侧面巧破。
其次,知识付费盛行,人们对知识付费的接受程度不断提高,但随之而来的是知识付费的“泛滥”。这不仅扰乱了原先清澈透明的市场,让人们难以分辨“知识”的实际价值,更严重的是降低了很多人对知识付费的信心。所以在5G时代,一旦培训信息爆炸式发展,势必会影响人们对优质资源的选择。
这时,人们会产生一个非常重要的需求——信息筛选!
回想一下,现在你在互联网上,搜索某个特定的资料,平均要多久?
10分钟,半小时,还是更久?为什么?
注意力的剥夺是一方面,关键在于噪音变多了。4G时代信息爆发式增长,带来的噪音远多于有用的知识,到了5G时代,同样的事情,你花费的时间只会更多。未来,人们会慢慢认识到,时间与注意力才是他们最重要的资源。因此,信息筛选绝对会成为人们的重要需求。
而要满足这一需求,首先要做的就是树立品牌,降低人们信息筛选的难度。
2.资源整合力度进一步增强
信息流通速度的加快,随之而来的是社会整体节奏的加快,越来越多的企业会面临资源整合的问题。
有个描述组织类型的词,叫“二元性”,就是指组织的两种类型。一是侧重利用,开发现有能力,即获取盈利的单元;二是侧重探索,发掘新能力,即获取增长的单元。
现行企业多试图在企业内部建立相应的机制,让两者并存,即“一体化”。但受资金、体量等限制,这种模式难以维持、放大。
而随着5G时代的到来,“一体化”的模式将更难适应,更多的企业将从“一体化”转向“归核化”,以更好的开发和发挥自身的核心竞争优势。在此基础上,与同一价值链上的,以其他业务为核心优势的企业合作,就能实现“1+1>2”的共赢。
培训行业同样如此,从培训机构的角度看,是以课程开发为中心,还是以课程呈现、课程推广为重点?是机构需要仔细考虑的一个问题。目前,机构仍多以“一体化”模式为主,未来或许会有新的气象。
一方面,未来1+1>2的情况会越来越多,“归核化”会给企业带来极大竞争优势,受利益驱使,越来越多的企业会认同“归核化”的模式;另一方面,随着资源的更新迭代,会涌现出越来越多的需求,总会有人跨出合作共赢第一步。闭门造车绝不是出路,如何在开放的态势下寻找和扩大优势,才是我们最应该考虑的事情。
其实文章开头就提到,本文纯属畅想。毕竟5G才刚刚起步,有利好是毫无疑问的,不过要是一心等着吃5G的红利到也不必。不如考虑考虑在下一个时代,培训行业中依然不变的本质内容,现在开始,深扎下去,埋头去做,或许更实在一些。
当然,畅想还是有必要的。为什么?
其实,文中的很多例子都取自科幻作品,现代科幻小说之父凡尔纳说过一句话,我觉得作为本文的结尾正合适。
“凡人能想象到的事物,必将有人能将其实现。”
(全文完)
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