此刻,我需要对自己进行深层次的聆听。
下午,工作中出现了一个问题,实际上因为考虑的太多,所以,这个问题出现了。但是,我很自责,觉得自己犯了一个低级错误。
自责,疲惫,还有痛苦,折磨着我。
但是当我学习到下面这个片段内容后,我开始反思。
在带着欣赏去聆听时,你听到了什么?
是的,对别人如此,那么,对自己呢?我真的对自己进行了有效的聆听吗?我的核心价值观是什么?我的目的是什么?
好吧。假设此刻徒弟潇宝坐在我对面,他开始聆听我。
潇宝:师父,你对‘责任感’的定义是什么呢?
我:责任感就是我对自己的职责和任务非常清楚。
潇宝:挺好的。那么,你确认自己是清楚的吗?
我:不清楚。
潇宝:那你认为自己要承担什么责任呢?是不是应该由你承担?
我:(沉思状)是的。应该由我承担。
潇宝:为什么?
我:因为问题由我产生。
潇宝:挺好的。那么,你想如何补救?
我:我应该找到问题的主要症结,并且好好反思自己的问题所在,对症下药,才能解决问题。回避和自责,并不是一种好的解决问题的态度。
潇宝:挺好的。师父,那么,看起来,你已经有答案了,是吗?
我:是的。
潇宝:师父,我很好奇,你为什么认为“责任感”是一个人重要的品质?
我:因为我们一定要清楚自己承担什么职责,要完成什么任务。这个很重要。同时,对自己的工作勇敢地负起责来,这样我的感觉才会好。潇宝,你看,这三个字:责+任+感,职责+任务+感受。我们是不是可以这么组合。
潇宝:那么,师父,我很好奇,你认为在生活中怎么做可以培养‘责任感’?
我:这个问题问的很好。我要好好想想。
这样的自问自答,我在聆听自己的过程中,深度反思,找到方法。
在带着欣赏去聆听时,你要留意什么价值观对这个人最重要,也可以更进一步,跟着直觉,猜测哪些好问题可以引出更深的价值观,引出至关重要的议题。你可以帮助人们去探索自己的核心价值观和目的。当你能更有效地聆听真正召唤着人们的、有转化力量的愿景时,对话就得以发展,更重要的问题就会显现。
用这种方式去聆听,就像镜子一样,能映照出人们的深层真相。而当人们在这个层次上被听到、反映到,被问到的时候他们的生命就得以转化。
在与他人沟通中,通过有效聆听的两个步骤,表示自己对对方的好奇和兴趣,完成与对方更深层的沟通。
聆听、倾听是生活中经常被提及的词汇。
如何有效的聆听的却不是每个人都掌握的技能。
学会有效的聆听,可以让对方感受到尊重和理解,表示自己对对方的好奇和兴趣,加深双方的关系,同时能够更快更准的帮助到自己了解对方,还可以帮助对方看到自己的内在价值观和目的。是有效沟通的前提。
如果不能做到聆听,那么很有可能沟通层次只在表面,互相之间会存在不理解的盲区,甚至出现沟通的误差。
想要有效的聆听,你需要完成以下两个步骤:
1、留意对方价值观。
在聆听的过程中,留意对方的价值观词汇,并表示认同。比如,当对方说:“我认为‘有责任感’是一个人非常重要的品质。”你就应该留意到“责任感”三个字,并表示认同对方的价值观。
2、学会提问
运用“是什么?”“为什么?”“怎么做”等开放式的提问方式,进一步深入价值观的了解和认知。
比如,“你对‘责任感’的定义是什么呢?”、“你为什么认为“责任感”是一个人重要的品质?”、“你认为在生活中怎么做可以培养‘责任感’?”
适用于工作、学习、生活中与他人的沟通,想要进行更进一步的了解和关系加深时。
在本周内,我应该采用这个方法和女儿进行一次关于职业生涯规划的沟通。我需要深层次地聆听她的内心。
怎么做呢?
首先,建立亲和,采用柔性语言,然后,表达同理,移情共情,最后,谨慎提问,采用是什么,为什么,怎么做等一系列提问的组合拳。
忽然变得期待起来!