读《管理者的自省》 悟管理和人生之道

认真读了周老师的《管理者的自省》一文,有几点引起我的共鸣。

对于其中的观点,补充一些个人学习的感悟。

“管理者来自于该领域的专家”

“凭专业技术无法胜任管理任务”

关于管理者与技能的关系,在一篇经典的文章——《高效管理者的三个技能》中,有过如下的阐述:

高效管理者应当具备的三种基本技能:技术性技能、人际性技能和概念性技能。

技术技能——指使用某一专业领域内有关的能力,技术技能强调内行领导。

人际技能——指与处理人际关系有关的技能,如人际交往等。

概念技能——是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析和概括,并迅速作出决断的能力。

《高效管理者的三个技能》再版时,作者对人际性技能作了细分:

1、处理部门内部关系的能力;

2、处理跨部门关系的能力。

对于中低层管理职位,前者至关重要;而随着管理职位的上升,后者变得越来越重要。

以上很好地论证了“管理者来自于该领域的专家”,而“单凭专业技术无法胜任管理任务”的观点。

管理者拥有技术技能是基础,同时也要注重人际和概念技能的培养。

“提升并发挥部署能力”

一个优秀的领导者,不仅仅是个人的优秀,更重要的是团队给力,否则再优秀也是孤家寡人。

在人性的管理中,管理者职责是让人“习惯性勤奋”以及“被迫成功”。

人性管理不是惯着下属,这样往往会惯出一身毛病。

最大的人性是“逼着”下属成功。

以一颗善良的心做着看似无情的管理,不求暂时的理解,但求结局的完美。

写到这里,我突然发现,这貌似也是周老师的教学之道:)

“深入自省,才能成为好的管理者”

“过度自信,感受迟钝”

感受迟钝,是没有用心地研究下属的小的反应。

最近身边有个例子。

我们的员工都被要求转发公司的微信图文。有人会忘记转发,如果偶尔忘记一次,属于正常;如果连续四五天没有转发,那就不仅仅是简单的忘记。

我并没有关注这个细节,直到有一次同事提醒了我,市场部的某某,好几天没有转发图文了。于是我特意留意了这位员工,果然有问题。

这位同事又提醒我,这位员工上次集体活动借故没有参加。于是我们转告了这个员工的直属上司,才发现,这位员工已有辞职之意了。

其实像不参加集体活动、不转发微信图文这些小事情,都是辞职的先兆。如果早一点留意,与这位员工好好交流原因,或者结局会有所不同。

“误以为自己对人性已洞察无疑”

对于人性的洞察,永远学无止境。

一个成功的管理者或者经营者,往往是认真研究人性的种种。

对人性的研究永远心怀敬畏,才是管理者正确的打开方式。

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