《一个阀门商学堂的忧思》
学堂创办者在杭州有一个阀门综合型的企业,名叫天之仪。这家企业十年前告别了地下贴牌的行为,哪里产的阀门,什么品质和客户实话实说。五年前告别了销售行为,员工被禁令和客户吃喝嫖赌,一切依法来,不给客户埋下灰色收入方面的“定时炸弹”。而这家企业销售额多年来有增无减。原因在于服务不断增值,服务力争到家。怎么做呢,售前不知用在哪里的不知谁选的谁在用的单子不接。售中链接到终端用户和终端供应商,也就是不知谁造的不卖,并配套必要的检验检测手段,实现服务可控。售后呢有维修、维保(保运),还有提供类似于旧电视机旧汽车一样的回收服务供客户候选。
这个学堂全称天之仪之家阀门商学堂,是注册商标,出册方是英都天之仪之家阀门技术服务部。寓意有三,一是天之仪的创办者的家、的根。二是为天之仪服务为天之仪的客户服务到家。以维修、回收,以培训、沙龙为主的名义来请他们到创办者的家乡来。
三、想打造成阀商之家,成为阀商致力阀门事业、共同切磋共同升级转型的平台。天之仪本身需要培训人才,此学堂分享给阀商尤其是想参与天之仪做法的阀商同行。天之仪的公关方案、服务到家的妙招愿意毫无保留。再聊一下天之仪,除了自己卖的,客户同行需要的选应用服务也接,他家的阀门也修。天之仪曾联合大学和协会成功举办过全国性的控制阀培训沙龙课程,还配合会展承办过阀门论坛,和阀门大专院校级职业院校关系紧密。
备注:国家特别是国企禁止送钱送厚礼。但是不仅没有规定不能送培训,而且在合同都规定有为客户培训这项内容。因此培训是健康、“安全”的礼品。
如果阀商们以培训的名义把客户们请到阀商之都来,这个都更有“都市风采”。届时英都的宾馆、餐饮乃至民宿等都会得到发展,热情好客的闽南人之英都人将会吸引更多的人来游玩。有人气则有财气。
阀商们事实上是英都最大的客户,各项公益事业大部分来自他们的捐助,英都阀门、水暖(民用阀)的销售仰仗于他们。他们目前贸易存在瓶颈,他们纷纷改行,浪费了原有的人脉和行业资源。他们在阀门行业上的升级转型是最迫切、最需要英都官方、商会的关注。
手动工艺阀门竞争白热化,很多阀商想向天之仪所经营的控制阀发展,于是存在人才、知识、管理等方面的需求。
英都的阀门制造业再怎么赶也追不上温州等地,英都周边的资源很难吸引来阀门厂的投资。事实上未来阀门服务业存在很大的市场空间,英都人三十多年前就是以阀门维修回收起家的,英都应该发展阀门服务业,如此更环保、如此少浪费耕地。英都目前只有一家阀门维修厂,而英都数十家在外的维修企业我们应抓紧招纳进英都的GPD,至少欢迎他们先学天之仪设分支设分公司在英都的做法。谨告官方:阀门基地恢复生气拭目以待,阀门二期的招商别操之过急。
阀门服务业包括工业旅游产业,除了类似申鹭达的水龙头博物馆。我们可以延伸发展阀门博物园。如何把荒废的阀门展示基地用起来。其实很简单。把每年初三来南安设展的展柜留下。即可成为永不落幕的阀展。阀门基地仅有一家上海南翔阀门来设点令人遗憾。
这个阀学堂的心愿,链接阀门服务业的同行,成立协会。不要互相恶性竞争。至于办学校是政府的事,本学堂愿意尽绵薄之力。
这个阀学堂最重视的名堂,让天下阀门一片洪又红,而不是提到福建人做阀门则“谈洪色变”,真货假货联想翩翩。我们时常说要留给子孙耕地,本人之见这是最重要的“耕地”。
这个阀学堂最重视的课程与案例:奸商与尖商之道,古时候的尖商——财神爷赵公明卖米尖一点给人家,现代还有一位卖米出身的“尖商”——王永庆,他的服务总是比别人到家。详见百度。期待这个学堂官方合办。