说起刘强东，大家都能想到京东，人称东子，东哥。长者一张娃娃脸，眼神犀利，表情严肃。
关于他的传说，据说他要求所有高管每天早起陪他吃饭。重点是，他是水瓶座，创新和改革能力一定非常强，具备强大的感恩能力和社会责任感。今天看了一个他的演讲，震人心魂，可以说，我个人喜欢刘强东超过喜欢雷军，说一不二，雷厉风行。
刘强东在92年的时候考上了中国人民大学，当时他家里（江苏宿迁）很穷，没钱供他上大学，于是全村的人每人凑一点钱和鸡蛋，一共积攒了500元和76个鸡蛋，让他带去北京。他深知，家里已经没有办法再给他拿钱了，只能靠自己，于是在上大一的时候他就拼命的学习和做兼职，做家教，捣鼓赚钱，动力来源于不找钱就没有办法活下去。他的大学专业学的是社会学，谈论选择社会学的原因是因为他看到招生广告：学习社会学可以当官，后来因为宿舍室友发生一件事情让他决定在学习其他的技能。
事情是这样的，他们宿舍舍长有一次追一个英语系的女生，花了三个月不停的献殷勤，女孩子才答应下课后陪他一起走走，女孩子说自己是学英语的将来工作会很难找，而男孩子是学社会学的，工作会更难找，当男孩回到宿舍将这件事告诉舍友时，每个人都进入了深深的焦虑状态。
大三的时候刘强东自己已经赚到很多钱了，诺基亚的大哥大手机2万多的买了一个。但是他在想，会装电脑只是一项技能，他需要一份事业。于是分析，中国人口有十多亿这么多，名以食为天，未来20年（吃）一定是中国不断上升的一个行业。所以他决定去开餐厅，愿景是未来在中国能开一万家餐厅，像麦当劳肯德基一样，就把打工赚的钱24万背在一个大书包现金，准备去找可买的餐厅。
刘强东的做事风格很明显，喜欢思考，并且分析时局，未来几年即将发生的变化，顺势而为，先做战略规划，再行动，从行动中找到反馈。
刘强东每次发现商机都是一个，发现市场混乱。他说，只要你看到这片市场乱成一团，那你一定要去做，处处是机会。98年的中关村假冒伪劣的商品和服务比较多，每个柜台老板下班之后跟员工培训的都是如何节省时间赚到更多的钱，如何偷梁换柱，隔山打牛，他们所有的行动仅仅是为了挣钱。
说到这里去年9月份我问自己的问题：为什么要直播，因为要挣钱？为什么要卖产品，因为要挣钱？
甚至连卖点都是强加上去的，明明不防臭的一定要打防臭的广告，就因为产品是绿色的？明明不吸汗的还要强行将吸汗两个大字打在主图上，明明凉鞋是不能垫任何垫的，还要强行去钻空子？最后客户收到货不对板，来找客服质疑的时候，还要编制各种谎言搪塞，坚决不售后？
这样的销售模式让我提不起动力，无从下手，没有一件非光明磊落的生意能让人干劲十足，或许我跟刘强东一样，骨子里天生就有使命感和正义感，和无可救药的真诚。
一个人和一个产品的核心卖点如果自己无法拿捏，那就让市场去验证，让客户去判断。
之后刘强东找到一个餐厅，将它买了下来，餐厅里的收银和采购还有大厨都换了一遍，将餐厅制度定好完全交给他们去打理，自己则投入大四的学习中去了。没成想这些人联起手来贪污店里的钱，采购的价格按最高价算，本来只买了5斤，就报10斤，收银那边收到的钱，开单三联一体将蓝联毁掉，就找不到出菜和客人用餐的证据，这样就只用了6个月，他三年以来的积蓄都花完了。对此，刘强东感到非常的痛心，不是因为钱没有了，而是因为对人性的失望。
开餐厅的事情告一段落，他去了一家日资企业上班，一路晋升，但是这份工作给他带来更多的是管理经验，边工作边学习管理知识，当他知道一个团队将员工散养，不管不顾的时候即将激发人性的恶。所以他决定以后一定要用可靠的制度来管理人心。
工作不到几年，刘强东辞职了，他还是想创业，其实开餐厅对他来说不是一次失败，只是一次反馈，也是一个种子，埋藏在心底一定要做一份伟大的事业。
刘强东强调不要对管理掉以轻心，一定要用制度去管理人性，才能将企业做大做强。
那时候中关村很有名，很多IT程序员的天堂，很多人租一个门面，摆几台电脑就开始接业务。说到这里想起了广埠屯，武汉中关村，雷军就是在这里开始创业，起初背着包给客户挨家挨户的修电脑，装软件。1998年东子在中关村开的第一个柜台，开始进购电脑零件，柜台上的所有物品都是明码标价，没有假货水货，每个产品卖出都会给人家开发票。他敏锐的察觉到周围很多人在做不真诚的生意，这就是他的机会，只要踏踏实实做生意，一定能有收获。
京东多媒体就是从中关村开始，从线下电脑做到线上电脑，从毫不懂电商，每天去各资讯评论底下发留言宣传产品和服务，第一个线上顾客的成交，到刘强东力排众议，砍掉线下，质疑all in线上，从单纯的电脑组件，到全品类扩张。再到发现京东72%的投诉来源于物流，找到物流市场的混乱和糟糕，2007年决定做自己的专用物流，将送达时效提高到2天-6小时，再到将京东物流独立出来服务大众。
他说只要你的商业模式能够解决问题，你一定能够获得成功的机会。那么在大部分行业都饱和的情况下，怎么找到混乱糟糕的市场，怎么解决这个糟糕市场，让自己成为一股清流，也是一种具备前瞻性的能力。
所以接下来的军训市场，用户的问题是什么，他们是不是经常买到货不对板的产品，这些产品是不是能解决问题。他们的根本诉求是什么？我们要以什么样的态度和身份出现，才能用真诚赢得信任？
