一、准确的表达自己的感受
平时生活中，我们更多的是一味地说出自己的看法，而非准确表达自己的感受。有些人说话喜欢绕弯子、暗示，要么说一些模棱两可的话，但这样看似是在做“好人”，其实于解决问题无益。对方不可能对你说的每一句话都能按照你期望的去理解，一旦理解错了，就会导致沟通失败。
二、拒绝暴力沟通
生活中，遇到沟通不畅，或者对方没能理解到位你的意思，很容易引发情绪波动，大脑杏仁核就会来控制你的行为，这时一定要平复好情绪，默念十下，再决定下一句该说什么，否则很容易被情绪带动，引发不必要的争吵。
三、奖惩式沟通会付出代价
“胡萝卜加大棒”策略，目前越来越多的被质疑和诟病。最早源于一则古老的故事，说要想让驴子快速的拉车前进，要么在驴子面前挂一根胡萝卜引诱它，要么就拿一根棍子在后面驱赶它。在教育孩子的过程中，要更加注意少用或者不同这种策略。对孩子来讲，学习成绩好本身就是一件让他骄傲和美好的事情，但家长却将它当成一个可以交换的东西，反而会失去孩子对于学习知识本身的获得的快乐，失去学习的内驱力。
四、利用复述和认同感染对方，会更容易达到共情
情绪可以传染，心理学上有个“踢猫效应”，大家应该都不陌生。所以在沟通之前，一定要管理好自己的情绪。有两个方法可以尝试：一是重复对方所说的话，有项统计发现，重复客人话语的侍者要比只会默默服务的侍者多拿70%的小费，简单的重复，会让客人觉着这是一个善于倾听的的服务员，会让人感觉很舒服、很享受；二是告诉对方“你说得对”，首先认同对方所说的话，然后再表达自己不同的想法，会让对方更容易接受，对方会从你这里获得一份认同感，这样沟通过程中的情绪自然就会平缓很多。
