沟通就如一座桥梁,能够到达理想的彼岸。
现实生活中,沟通无处不在。不管是跟亲人朋友,陌生人甚至是自己,我们都需要走出自己的小世界,跟其他人对话,或者跟自己的灵魂对话。只有通过沟通,我们才能理解对方的意图,减少生活中的矛盾与冲突,从而生活得更好。
每个人都有自己的圈子。在不同的圈子,我们有不同的表现。
我从来就是一个不会怎么说话的人。可是,跟熟悉的几个朋友在一起,我总会表现得很真实。因为,我知道:在亲密的朋友面前,不需伪装。听他们讲话的语气,谈吐的语气,我总能感觉到一种熟悉的味道。不管是通过朋友的语言符号,还是非语言符号,他们传递给我的信息我都一一接收了。
而他们,也学会了接收我的信息。
有一次,我感觉特别委屈,眼泪不停地流。拨通了闺蜜的电话,一言不发,只顾着抽泣。而闺蜜温柔地问我:怎么啦?当闺蜜把我哭的声音听清楚以后,闺蜜说:傻孩子,长大了还是那么爱哭。乖乖,别哭。瞬间,我软弱的心感受到了温暖的抚摸。
在与熟悉的朋友之间,清楚的语言表达是需要的。但更多时候,他们读懂的是我们的非语言信息。
在跟陌生人人相处的时候,我大多数都是保持沉默。听着他们的高谈阔论,想想自己的一孔之见,到了嘴边的话不自主地被压下去了。 虽然接收到了他们的信息,我却不愿反馈。所以,有时候我是内向的。我常常不理解他人的做法,不懂得如何去安慰他人,更学不会如何跟他们达成共识。
很多时候,我们需要的不是一个答案,而是听听自己内心的声音。我喜欢一个人去跑步,一个人流汗。我一圈一圈地重复,像傻子一样去坚持。旁人看起来不理解,其实我只是陷入了一场跟自己的对话和战斗。在跑的过程中,我感觉累,想放弃。那么,此时此刻,我的脑海里出现两种声音。一个是放弃,一个是坚持。我常常累到跑不动,可是还是不愿意停下来,这时候我把“放弃”的声音抛在脑后,尽管它一直存在。我努力地鼓励自己,再跑一圈就一圈。有时候,我都不敢相信自己跑了四十多分钟。当我终于停下脚步的时候,我的脑海是清醒的,身体是疲惫的。而伴随着汗水的点滴洒落,我一步一步地平静了躁动不安的心,完成了一次跟自己的对话。这个对话,无人打扰,无人知晓。这是我跟自己的沟通,也是我跟自己最有效的沟通。
换位思考、善于倾听,是沟通里面的重要工具。鉴于我的内向和与人不积极交往,我认为,不管是在熟悉还是陌生的环境,我都应该积极主动地迈出第一步,学会换位思考、积极聆听。只有当我接收到了对方的信息,并愿意反馈,发出自己的信息,一个有效的沟通就完成了。不管是信息发送者,还是信息接收者,我们都应该力求信息的完整性,避免歪曲事实。
沟通,是个人身心健康的保证,是社会交往的需要,是提高工作效率的关键。虽然我们会遇到不同的沟通障碍,但是只要对症下药,我们总能消除障碍。