流程项目的成功是策划出来的
1、想明白到底想要啥(价值)
2、如何才能成功(了解成功要素和资源)
3、如何避免失败(了解签字风险和应对策略)
4、如何实现成功(实施路径和方法)
价值的三要件
1、有价值
价值意味着解决问题
价值意味着改变,组织职责改变,流程设计改变,授权改变,IT改变等
利益相关方达成共识
价值首先是对于服务支撑的客户(公司领导及业务部门)而言,而不是流程部门自己,要多想想别人为什么要配合你,别人能得到什么好处
价值意味着要有共识
3.在预定时间及资源范围内可落地
价值要可预期
很多流程项目最后就是失败在这个问题上,部分要件满足度低,或三个要件不能同时满足
策划不足
策划经验不足:
先梳理后优化--直接解决问题,同时解决日常痛点
公司各岗位全面梳理,一定要聚焦,做选择,不可求全,否则蜻蜓点水
各部门各自负责推进,流程部门监督,按时提交报告
组建跨部门团队来解决流程问题,而非跨部门实际优化
项目时间12月,每月具体工作安排如下,流程变革,子项目,阶段,小步快跑,迭代式渐进式的
急功近利,流程团队能力,写报告,策划案各级领导认可,不务实,形式,过街老鼠
成立公司级流程小组,跨部门,以流程为颗粒度,成立跨部门的团队
全面梳理,形成体系,全面优化,多标一体 --- 一堆文件,一场汇报,什么都想要,设么
流程部门负责跟进 -- 流程成果跨部门团队来提交
请各部门注意---考核
组织培训--
系列课程,从需求到启动,策划本身贯穿项目
策划并非一劳永逸,而是贯穿项目始终,双周滚动计划就是一种体现
策划首先是一种思维习惯,项目整体需要策划,一个周例会也需要策划,一个总要的里程碑会议也需要详细的策划
策划的本质是项目推演,策划的目的是让工作考虑更周全,过程可预期,结果更可控