克制,是对用户不打扰的尊重

一不小心又要黑支付宝了,因为知道目前大家无法离开它,所以带来的结果是,肆无忌惮,为所欲为。

吃饭或者买东西,用支付宝付过款,应该都有体会,在付款的那一刻,支付宝会自动帮助你关注这个商家。我们不从侵犯用户自由,这种显得资本主义的角度来说,就把它往好的方向想好了,替我决定是为了我好。或是为了方便,或是为了更好的使用某些功能,总之,是替我着想。

那么结果如何呢?

支付宝上的这些自动关注的商家,100%会推送广告,无一例外。而且是没有任何价值的广告,标题和内容,连引诱我点击进去看看都做不到。一看就是明显地垃圾广告那种套路。这样的内容让我再把它往好的方面想,也难以做到啊。

其实这还不算太恶劣的,最难以忍受的是,取消关注这个商家并不会阻止它发来广告,必须得把接收信息给关掉,再取消关注才行。以致于每次用支付宝付完款,要做的第一件事就是去取关商家。

想不把它归类到无耻的那一类都不行。

相对比微信,在这方面做的值得对手们立即模仿和学习,微信支付完成后,会有一个选项,由用户自主选择,是否关注该商家。更加难能可贵的是,它默认的选择是不关注。

要是按照支付宝们的思路,能给用户自主选择的权利,已经是天大的恩惠了,居然还能默认不勾选,不可思议。它们心里一定在琢磨微信的KPI都是怎么完成的吧?

虽然人都不是理性的人,但谁对他好,谁强迫他做一些事,谁令他不爽了,还是能分辨出来的。用户并不是傻子,该克制时当克制。把用户当傻子,去哄去骗去打擦边球,去完成自己的KPI的时候,其实用户心里早已一万头草泥马奔过了。

不要替别人做决定,哪怕这个决定再小,也应该由自己来完成。『都是为你好』这种烂借口早已过时了。一旦出现了替代品,会毫不犹豫弃你而去。

一个公司,懂得克制自己欲望,去成全用户的使用便捷,最终会换来用户更多的口碑和使用,也会最终转化更多的回报。

当微信小程序说,它是用完即走的体验,这是多么开放的做法,虽然它也明白用户最终都在会平台内,会离不开平台。但就算是平台内自己的玩法,也是以不打扰为前提的玩法,不用自己的利益去捆绑用户的利益,也不用自己的欲望去捆绑用户的欲望。

不去无故打扰别人,是对他人最好的尊重,同理,不去干扰用户使用,是赢取用户信任的最好方式。

题图:Michael Schwarzenberger
图片授权基于:CC0协议
微信号:如若不信(ruruobuxin)

如若不信
那如果你说,用户能得到实在利益的事情,要不要去推送广告,告诉大家呢?其实好的广告也是不打扰的艺术,不仅要受众匹配,还要用户获取代价低,像集五福就是打扰。还有,一个小小的QQ对话框,居然能放三块广告位,简直是逆天。我之所以懒得用QQ的最大的一个原因就是,说一句话,满眼都飘的是广告,都当用户傻么。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,686评论 6 492
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,668评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 158,160评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,736评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,847评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,043评论 1 291
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,129评论 3 410
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,872评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,318评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,645评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,777评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,470评论 4 333
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,126评论 3 317
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,861评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,095评论 1 267
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,589评论 2 362
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,687评论 2 351

推荐阅读更多精彩内容

  • 社交红利阅读笔记 书名:社交红利(修订升级版) 作者:徐志斌 出版社:中信出版社 正文前笔记: 推荐序1摘要 社交...
    凫水阅读 8,920评论 4 26
  • Android 自定义View的各种姿势1 Activity的显示之ViewRootImpl详解 Activity...
    passiontim阅读 171,858评论 25 707
  • 1. 基础 将development.log文件复制到tmp文件夹去 参数 -a带了参数-a时,两个文件的创建时间...
    yaya_pangdun阅读 906评论 0 0
  • 一整天的时间在女儿的学校,上午校长约谈想把沙疗室交我管理,我竟然不由自主的答应了,出来就有点后悔,我的时间应该用在...
    庆云Teresa阅读 307评论 0 0
  • 三年 逝去的不止是时间 更是那蹉跎岁月的记忆 任何一丝一缕的线索 都能勾起和你的回忆 无法抑制的病态 任何与你相关...
    角落蜷缩阅读 145评论 0 1