事实就是已经客观存在的！并不以人的意识变化而变化的！观点就是人的意识及对一件事情的看法和认知，人最大的缺点就是太会自我设限，每个人都一样，在去做一件事情的时候总是会想像一些不存在的东西出来，然后就去自我限制，比如收资源的时候不敢出手又比如不敢和顾客聊天！其实当我们还没有去做一件事情的时候谁也不知道结果会怎样，不用多想，遵循客观事实去做就好了！
心理账户，其实每个人心中都会有一个小算盘，盘算着各种是是非非，这个世界上没有谁会欠谁的！所以不管任何对我们的好都应该心怀感恩之心！做人应该心怀感恩之心，乐于助人，别人也在盘算着你的分量，比如在维护顾客的时候，顾客肯定先衡量瑜伽在盘算梵音最后也在想着销售，我们是最直接和顾客相处的！所以她也会以我们的素质和态度去衡量梵音！所以我们应该坦诚做人吧努力的去摸索顾客心中的小算盘！最后塑造梵音和自己的价值！
