总体大于部分之和,所以:
一千辆马车连在一起也不能成为一列火车。
一千辆马车简单的拼凑在一起构不成一个系统,而一列火车却是个完善的系统。生物学中对于系统的定义是:
“系统是能够完成一种或者几种生理功能的多个器官按照一定的次序组合在一起的结构。”
从这个定义我们可以得出,任何系统都包括三种构成要件:组成要素,连接方式,功能或目标。这三者相互联系,各司其职,使系统稳定运行。那么三者中谁是最重要的呢?
从系统的观点来看,这就是个伪命题,因为三者缺一就形不成系统。但任何事物都有主次之分,我们依次来分析这三个构件:
看不见的目标决定着系统
一般来说,系统中我们不容易看到,不明显的部分,即功能或目标是系统行为最关键的决定因素。
例如特朗普去年当选总统后,很多人都担心美国的发展方向。我们把美国看成一个大的系统,在短时间内,特朗普是很难改变美国的组成要素(比如人口,经济结构等),也很难改变这些要素间的连接方式,大家担心的是他可能会改变美国这个大系统的目标,比如将发展经济改为军事扩张。这个目标的改变,就决定未来的系统走向会跟原来有非常大的不同。
连接是至关重要的
改变要素之间的关系,或者说是改变他们之间的连接,通常会改变系统的行为。
很多公司为了提升创新力,提倡扁平化管理,将原来的多层级管理模式调整为矩阵模式,这个调整的结果就是改变了企业内部连接方式,这种改变如果能有效实施,会让企业发生非常大的改变,通常要比引进几个高管有效的多。
要素是可以替换的
要素虽然是系统的主要构件,但单个要素的改变或替换并不能让系统发生很大变化。只要不触动系统内在连接和总目标,即使替换掉所有的要素,系统还会保持不变,或者只发生缓慢的变化。
有句话叫做“铁打的营盘,流水的兵”,只要营盘(连接方式和总目标)在,兵(要素)即使全部换掉也不会改变这个军队系统。但有一点需要注意的是,如果改变一个要素能导致连接或目标的改变,那么系统也会发生改变,比如将军队的统帅刺杀。很多创业公司发展势头很好,被大公司收购后不久创始人离职,公司业务就急剧衰退,这是因为像统帅和创始人这些重要元素可以改变系统的连接或目标。
至此,我们从No2到No4,较为详细的分析了无处不在,又不被我们重视的系统原理。我们列举的系统都是简化过的,真实世界的系统是非常复杂的,可能会有多个反馈回路,系统中还嵌套着一个或多个子系统。
一个运行良好的系统是具有适应力,自组织和层次性的特征,它能够在外界的有限冲击下自我调整和修正,精妙而和谐的运行,这就是系统之美。
下面是系统理论模型的2个实际举例:
打造高效学习系统
下面我们尝试利用学会的系统知识去构建我们的学习系统。我们用三步来实现:
第一步:确定系统的目标/功能
比如我们想学好英语,达到流利的口语对话。
第二步:分析当前存量
认清自己当前状态,你可能觉得自己的词汇,语法水平都很差,也就是说你的存量比较小,我们前面讨论过,存量越小,对输入输出的反馈越敏感,从这个角度来说存量低反而是个好事情。有些教练教学前会专门跟我们讲,要先清空原有经验和知识也基于是这个考虑。
第三步:打造反馈回路
如果流利的口语是系统的输出,为了实现这个输出,我们必须有高质量的输入,比如记单词,语法,组织消化后,我们再输出,比如找外国人练习。在跟外国人对话的过程中,我们会获得输出效果的反馈,然后利用这个反馈再去修正输入,比如一些语法错误,这样就形成了一个增强回路,在这个回路作用下,我们的口语水平会越来越高。
打造赚钱系统
大家都喜欢的赚钱的话题,我们再用学到的系统知识去打造一个赚钱的循环系统:
Step1:确定大目标为赚钱,在将目标分解
我们将这个系统的大目标制定为赚钱。但这个目标比较虚,不好落实,再细化一下,我们想赚3岁以下儿童妈妈的钱,为了赚到她们的钱,我们需要先找到她们,先给自己定个小目标,比如拉够100人的宝妈微信群。
Step2:找出我们已经认识的宝妈
我们翻了翻通讯录,发现有6个3岁以下儿童的宝妈,这是我们的存量,需要好好利用起来。
Step3:构建自循环的反馈回路
我们都知道,人们是生活在与自己相似的圈子里的。通常来说,宝妈认识宝妈的机会更大。我们有6个种子用户,想通过这6个种子用户带来更多的目标用户。
于是我们设定了一个奖励机制,比如每介绍一个宝妈用户发一个2元红包,在这个奖励下,宝妈会拉来她们认识的朋友,后进来的宝妈看到奖励后又会拉她认识的朋友进群,如此就形成了一个增强的自循环反馈回路。
当然在实际操作过程中,会有用户为了奖励拉进并不满足我们要去的用户,所以,我们还需要设计一套审核的回调机制,以确保这个循环是向着我们要求的目标发展。
系统相关的知识非常复杂,大辉只是个入门者,这块内容本计划放在后面,但这两天听曾鸣的《智能商业二十讲》(得到今年最值得听的音频,而且还是免费的),有了系统相关的知识后会有助于更好的理解,故着急发出,期待能帮上大家。
明天更新的模型是“网络效应”。