你生活中,工作中有没有遇到挑剔鬼,好像你怎么做都不对,都没能达到TA的要求,遇到挑剔鬼,有没有什么方法可以搞定他们?
今天跟客户F谈职涯规划,聊到性格分析那块,说到不同行为风格的人表达方式会不同……然后她就吐槽了她老板娘。
这里引用一个场景:
25岁那年,我在一家服装公司工作,老板娘是一个要求非常严格、非常完美的人。在跟随她的那些日子里,基本上没有一次性通过的文案,经常被打回无数次,很多时候都让我挫败得很怀疑自己的能力。 而且她还非常的关注细节。
记得有一次,我见她的时候穿了一件风衣,坐下来的时候,下摆露出了里布的一角,有些褶皱。因为平时的衣服都是用洗衣机洗的,只要外层看不出褶皱,一般里层也就不去整烫了。 结果给老板娘看见了,就此狠批我一顿,说我不注重自我形象,不注重细节,从这一点上就可以看出对工作的态度等等。最后还说她自己衣服,就算是衣服的口袋,她也会让保姆把它翻出来整烫整齐。
知道吗?那时年少气盛的我,心里其实很是不服气,在心底里嘀咕:“你有保姆,我可没有保姆呀。”幸运的是,我并没有一直把注意力放在我所缺失的部分,没有陷入因对比彼此的差距而产生的嫉妒恨里,而是愿意真的开始来正视自己的问题,并用行动来改善自己,改善自己的一些行为习惯。 多年以后,每当我想起这样的经历,我就会对曾经的老板娘充满了感激,因为她的提醒,让我慢慢的养成了很多做事情的好习惯,并把自己照顾得越来越好。
如果用DISC行为风格来分析,她老板有可能是个大C,而她则有可能是个S,也有可能是个C。
请留意我特别加粗下划线标注的句子,都是各自行为风格特质所表现出来的行为。
我们先来看看什么是D、I、S、C
在我之前写的《懂是最好的沟通》一文中,我就有分析过C。
如果你不能够真正的理解C,就不能更好的跟C相处,你就会觉得C太吹毛求疵。
「简单了解下C的典型特质」
1. 自制力很强,整体形象简单而整洁。
2. 重视程序跟规则,善于逻辑分析和思考。
3. 崇尚"君之之交淡如水"。
4. 追求专业,善于搜集数据跟资料,习惯用数据说话。
5. 反问往往都是用来表达愤怒。
6. 面对压力,出于C的特质,完全不会平和化解。
7. 追求完美,对自己和别人要求都很高。
I的人考了60分就会高呼万岁,C的人哪怕考了98分,他也会去找那丢掉的2分到底在哪里。
C对别人的要求很高,这个人不太容易亲近,C对自己的要求比较高,这个人也不太容易快乐。
因此,你平时看到的C一般都会黑着脸,一副不开心的样子,时而又好像心事重重,时而又在挑刺,对事情永远都不满意,只会批评人,你想听到他的一句赞美,比登天还难。所以,如果你能得到C的赞美,恭喜你,代表着你真的特别特别优秀。
而S(支持者)关注人,行动慢,关心他人的问题与感受、有耐心、能关心与照顾别人,但过于敏感、易受欺负,自信心与企图心不够,尽量避免冲突与对立,不懂拒绝。
所以你会看到F受到老板娘的打压并没有当场反抗,而是"心里其实很是不服气,在心底里嘀咕:“你有保姆,我可没有保姆呀。”
"并且F会"愿意真的开始来正视自己的问题,并用行动来改善自己,改善自己的一些行为习惯"。(C、S会更多的倾向于内省)
如果是D分分钟会跟你拍桌子说老子不干了。
如果是I就会跟你理论,说到自己爽为止。
D、I觉得不爽都是会马上表现出来的,D可能会直接报复或者马上改过,做得更好给你看,I可能会理论,要你让他发泄完爽了,顺了气,他会继续去干活,如果没有得到安抚,也会立马走人。(关于D、I以后有机会再另写文章)
当然也不是说S就是可以任由欺负的,当S忍无可忍的时候,他是可以变成D或者C或者I的,对,百忍成钢是S,变形金刚也是S。
在工作中,因为上下级的关系,不管哪种类型,都是会刻意努力忍住的,因为不想丢工作,所以在工作中,你是会调整你的行为风格,以策生存。
但是回到生活中,你在没有压力的状态下,也有可能表现出自己最舒服的特质。
因为DISC是可以改变的。
这个就是为什么你回到家你老婆/老公会抱怨,平时看你工作的时候那么干脆利落,怎么一回家就变傻白甜,或者是工作的时候,见朋友的时候人来疯,回到家像个哑巴屁都不多一个。
那不管你是工作中遇到C的上司,还是生活里有C的爸妈,你老公/老婆是个C,只要你识别到你沟通的对象是个C,你就要调整你的行为了。
5大招帮你轻松搞定C这个挑剔鬼
1. 与C保持距离,工作中不要打探TA的隐私,要公私分明。生活中如果TA说想独自呆一会,那你就不用管TA,让TA自己呆着,TA自己会过来找你的,千万不要在这个时候去打扰,不能去烦TA;
2. 让C说话,工作中不懂的地方,多向C请教,多问为什么,切忌不要不懂装懂,要给C时间,因为TA反应相对慢,不能跟C讲道理,不然TA会比你讲得更多。
3. 善用比较法,你要让C明白你的意图,要多说例子和事实,还有不能邋邋遢遢的在TA面前出现。
4. 用数据说话,要准确,不能含糊其辞,是什么说什么,给完数据,C自己会总结;
5. 避免使用"我认为,我肯定",不然C就会认为你不够严谨,并且会要求你给出证据来,就会不自觉的跟你辩论。
说了C那么多坏话,其实C也不是那么可怕喇。
工作中遇到C,TA会让你越来越优秀。
生活中有C,细心,体贴入微,守时,重承诺,一切都打理得顺顺当当的,如果大大咧咧的大头鬼,整天丢三落四的话,家里有个C,你是会有满满的安全感,因为有TA在帮你"执手尾"啊,TA会默默为你做好两手准备,从此妈妈再也不用担心你会丢东西了。简单来说,你能忍得住C的挑剔苛刻,你也将得到C的点滴照顾,细致体贴。
『关于DISC行为风格』
* 每个人身上都有D、I、S、C特质,只是比例不同。
* D、I、S、C只是特点,本身没有好坏、对错之分,不是优点也不是缺点。
* DISC是可以改变的。
每一种行为风格都不能简单分类,也不可直接去贴标签,具体行为具体分析,跟当时环境、心情、行为,沟通目的等有关,以上只是抛砖引玉。
希望可以给到大家一些启示。
我先懂你,然后用你接受的方式影响你。