求助：婆婆带着小侄女过来我家，要在我家住一夜，孩子爸妈要上班，所以也只能住我家，第二天孩子妈妈再来接走。可是孩子哭闹个不停，一定要先回家，婆婆就想办法转移孩子注意力，骗她说等会回，吃完回，看完电视回……孩子哭闹了一个下午，我则直接告诉她，你哭也是没有用的，你妈妈明天才来接你，孩子哭得更凶了，让我觉得什么方法都没用。
这种时候到底该怎么做呢？
回答：
在这个求助里面，婆婆和自己分别用了两个不同的方法：婆婆是骗小孩哄小孩，告诉孩子一会儿回，只是一会儿又一会儿，孩子一直都没有等到回去的时间。而自己采用的方法是：直接告诉孩子妈妈明天才来接你，你现在回不了。
我们现在分析一下本来的这两个方法。当你告诉孩子一会儿就回孩子就有个期望在那里。比如你告诉孩子，吃完饭就回去。那在吃饭之前和吃饭这段时间孩子会很安静，但是当吃完饭之后，孩子就会想到我要回去呀，不是说吃完饭就回去吗？于是孩子又会开始哭闹。
这个方法的本质其实是一种欺骗而且是很容易被识破的一种欺骗。但是可以解决目前的矛盾，让他当下不哭，可是等一会他不是还会哭吗？而且经过了一次又一次的被欺骗，孩子就很容易不去相信大人，孩子会怀疑你给我说的是真的吗？反而会增加孩子内心的不安全感。
第二个方法：直接告诉孩子，妈妈要明天才来接你，你现在回不去了。从理论上来说，它避免了欺骗的问题，但是并没有用适合孩子的方式告诉孩子，所以就又存在一个新的问题：孩子接受起来很困难的问题。
那么遇到这种情况应该怎么做呢？
一定要理解孩子的情绪，向孩子表达出你猜测得孩子哭闹的原因。其实特别简单，当你把原因说对了的时候，他是会响应你的，告诉你确实是这样。
比如这个故事里面，还是为什么会哭闹呢？你可以问孩子：宝宝是不是想妈妈了呀？为什么不愿意在我家玩呢？你知道妈妈干嘛去了吗？宝宝知不知道为什么今天要和奶奶来我们家呀？（等等一系列的问题）
为什么要问问题呢？因为孩子表现出来的现状是她要哭她要回家，可是这个状态的背后是什么原因，你也许并不清楚。
他可能是想妈妈。他可能是不习惯陌生的环境。他可能出门的时候就是被奶奶哄骗过来的根本就不知道他为什么会出门，当他到了这里发现出了门竟然就回不去了，于是就开始害怕。你看同样是哭，闹，想回家，可是根源一点都不一样。
比如当你问到孩子：你知道妈妈做什么去了吗？如果孩子可以表达出来，妈妈是上班了，那么你就可以顺着他的话说对呀，妈妈上班了，妈妈为什么上班呀？让孩子从理解妈妈的角度来逐渐缓解自己的情绪。
如果孩子只是单纯的就是想回家，不管妈妈是不是上班了，我都要回去。那么你就可以跟孩子说，为什么想回家呀？你家里面有什么我们这里没有的东西吗？跟孩子聊他的需求，在条件许可内可以满足孩子内心的一些需求，那么孩子自然就会放松一些。
到了一个陌生的环境或者是不熟悉的环境，孩子会哭闹是很正常的事情，首先大人需要正确面对这个问题，不要觉得孩子哭闹很烦，要让他有一个情感的表达，不是不哭不闹的孩子就是好的的。当你很伤心的时候，别人还要求你必须高兴，你觉得这合理吗？
如果孩子一哭闹，大人自己首先情绪有了很大的波动，那么当然处在情绪里面，所有的思考语言行动就都是很片面性的，很冲动的，并且孩子是可以感受到大人情绪的，其实孩子特别的敏感，可以感觉到这个阿姨在生气，那么当他感觉到你在生气的时候，他就会更害怕了，他不知道该怎么做，他只能用哭这个方式来宣泄自己内心的恐慌。
当大人能够正确的来面对孩子哭闹，就不会让自己的情绪受到孩子哭闹的影响，就会比较客观的来看待这个问题和解决问题。
