西方有言：“知识不如能力，能力不如品质”。大量的管理心理学研究已经证明，领导者个人是否具备优良的个性品质，是其领导有效性的关键因素。
美国心理学家曾对1500名儿童进行了长期追踪观察，发现成功人士和普通人显著的差异并不在智力方面，而在于心理素质不同，在于个性品质的不同。成功者之所以成功，非智力因素——意志、品德、格局等占80%以上，而智力因素只占不足20%。因此得出的结论：成就卓越的人都是具有坚定、沉静、专注、坚韧、果敢、宽厚等优良的个性品质的人。
有过一个统计：20多年来，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副董事长有两千多名，总经理或董事一级的有5000多人。世界上没有任何一家商学院能够培养出这么多顶尖人才，那么问题来了，问什么不是商学院反而是西点军校培养的企业领导人多呢？因为商学院更多的是交给学生商业知识和经验，比较缺乏对一个人最基本的人文素养和个性品质的培养。成功人士的身上有一点是共通的，那就是对自己深深的责任感和执着的精神，而这些恰好是西点军校对学生最基本的要求。注重培养学生优良的个性品质是西点军校与其他学校的区别所在，也是它的成功所在。
