听懂话外音

潜意识在显现时，往往都是通过曲折的方式，比如通过梦境中自己熟悉或想象中的人与事表达，但真实意图并不是梦境中的显性意思，而是更为隐性的潜意识意图。

关系中的语言，也是如此。我们每天听到很多话语，但话语本身十有八九不是表面的意思，而是在表达自己对于在关系产生的情感的流露。

成熟，就是能够听到话语背后的意思。所以管理者训练自己能够听懂话外音的感受，才能更深入的理解人性。