如何进行有效的决策?

今天重新思考一个词边界。

从孙悟空逃不出如来手掌心的故事开始说起。

西游记里孙悟空和如来打过一个赌,佛祖道:

“我与你打个赌赛;你若有本事,一筋斗打出我这右掌之中,算你赢,再不用动刀兵苦争战,就请玉帝到西方居住,把天宫让你;若不能打出手掌,你还下界为妖,再修几劫,却来争吵。”

大圣听说后,那是一个暗笑。

为什么呢?

因为在孙悟空看来,

“这如来好呆!我老孙一筋斗去十万八千里。他那手掌,方圆不满一尺,如何跳不出去?”

这个时候孙悟空面对的是一场博弈,孙悟空认为自己一个跟头十万八千里,对自己而言,翻出如来手掌的边界实在是so easy。

所以他果断坚定的认为这场博弈他是赢家,他做的决策是All in;行动是向如来确认赢了后可以做皇帝。然后确保自己证据十足。

首先他向如来确认能否做的了这个主,毕竟答应把天宫让给他可是天大的事,如来说做得做得。

孙悟空便一路飞啊,在到达五根柱子处,认为已经抵达天边尽头,于是留下了个证据,以便让如来作证。心中思量说:“等我留下记号!这番回去,如来作证,灵霄殿定是我坐也。”

这证据便是在如来中指上写了“齐天大圣,到此一游”;另外他还在如来拇指上撒了一泡猴尿。可见飞的时间蛮久的,尿都憋出来了。

最后的结果,大家都很熟悉了,孙悟空发现自己到的天边尽头处竟然是如来的手掌五根指头处,他大为吃惊,不敢相信。

孙悟空便急纵身要跳出,却被佛祖翻掌一扑。如来把孙悟空推出西天门外,将五指化为金、木、水、火、土五座联山,孙悟空被压在五行山下。

我们现在从管理学的角度再次思考这个事件,为什么孙悟空做出了错误的决策——答应和如来打这个赌?

管理学大师彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中提到影响人们做出有效的决策的五个要素:

第一个要素是要确实了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过建立一项建立规则或原则的决策才能解决;

第二个要素是要确实找出解决问题时必须满足的界限,就是找出问题的“边界条件”;

第三个要素是仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受;

第四个要素是决策方案要同时兼顾执行措施,让决策可以被变成可以被贯彻的行动;

第五个决策在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。

我们再来看下孙悟空面对这场博弈时的决策,

首先他对于边界条件的认识清楚嘛?

认识清楚边界条件,也就是要弄清楚这几个问题:决策的目标是什么?换言之,最低限度应该达成什么目的?应该满足哪些条件。

孙悟空的目标是跳出如来的手掌心,打赢这场赌。

但是孙悟空在不清楚如来的法术之前就把对手认为是普通的对手,孙悟空初见如来时说“你是那方善士?敢来止住刀兵问我?”可见孙悟空是第一次见如来,对于对手的认识基本为零。

孙悟空在评估如来的手掌时认为“他那手掌,方圆不满一尺。” 孙悟空在做决策时并没有仔细评估问题的真实界限,手掌不满一尺这个条件并不满足。如果如来的手掌真的这么小会跟他打这个赌?

孙悟空没有识别清楚真正的边界条件,被如来套路。也没有考虑万一自己真的逃不出如来手掌心时,最低限度,最差会是怎么样的结果?

其次孙悟空的决策兼顾执行措施嘛?

从执行来说孙悟空应该是没有问题的。首先他的确可以一个跟头十万八千里,另外在标志性的地方留了记号证据。只是对于边界没有认识清楚,执行成功也是没有用的。

第三,孙悟空在执行过程中对看到的反馈信息认真思考了嘛?

孙悟空在前进时看到五根肉红柱子,便误判为是天边尽头,原文这样描述:“大圣行进时,忽见有五根肉红柱子,撑着一股青气”。

孙悟空并没有对柱子是否是尽头核实确认。肉红柱子还带着青筋,如果他仔细研究判断下,也许能够及时识破如来的套路,即使打不赢逃跑可能还是来得及的。

如果他再尝试往五根肉红柱子之后再走走可能会有新的认识呢?

总结:

我们每个人在一生都会遇到很多需要决策的时候,人生不停的做选择,也就是要不断做出大大小小各种决策;

在工作上日常工作,面对各种问题也要及时做出决策,不做决策可能会丧失良机,做出错误的决策也可能会导致失控的结局。所以有效的决策对于我们每个人都很重要。

但我们每一次做决策时要想穷尽所处环境的所有条件,对内外边界认识的很清楚正确也是不现实的。因为很多时候决策者无法掌握全部的信息:下属隐瞒了事实,对手放出烟雾弹的信息,第三方调研报告有水分,这都是再正常不过的事情。

这种在边界条件不够详细的情况下能否在执行决策过程中及时去现场检查核实信息,保证到手的结论为有效反馈,根据反馈及时去验证或调整决策才是更重要的。

作者介绍:王建设,一个把西游记切开读给你看的创业CEO,毕业于北京理工大学,原世界500强项目主管工程师,一年读书50本+,写字10万+;微信公众号:王建设自媒体。

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