注意!“认同感”正在掏你钱包


一本好书给你的永远不会只是他要讲的细分领域,这是我读这本书的最大的感受。《认同感》严格意义上也许是属于广告学范畴的,用故事的思维来打造一个品牌。但是它的观点适用于的方方面面,正如题目里的小字总结,这是一们“用故事包装事实的艺术”。

得民心者得天下,如何得民心,从故事里春风化雨远远要比直接教化来的快,用大喇叭喊出某些话很容易让人招致反感,但是用故事却能悄悄地潜入人心。可以说一个好的故事自带着被认同的光环。

这本书有些地方对我来说,读起来还是有一些费解,很惭愧现在还没有搞懂什么是好的“故事思维”。尽管作者相信地分了六个步骤(6个步骤也细分到每个章节讲述,简直严谨到像是一本教科书)来讲述如何很好地用故事思维的打造一件事情,但我不得不说,要做到让“受众”非常有认同感的成功还是一个很漫长的道路。但是这本书“认同感”这个观念本身,已经是这个道路上亮起来的一盏明灯。

在生活中,我们并不鲜见因为认同感就去消费的例子。

哈根达斯并不一定超越其他的冰淇淋的好吃很多,但要比一般的要好吃一些。可以说作为冰淇淋这个“产品”已经远远合格,你愿意之为买单;但是有些时候你会更加愿意为它买单,比如恋爱的时候。

因为哈根达斯有一个非常出名的广告语叫做“爱她,就带她去吃哈根达斯”。当一杯普通的冰激凌被蒙上了一层爱情的意义,带上恋人去哈根达斯有了送玫瑰一样的感觉。这背后,隐藏的就是对那句广告语的认同。

无独有偶,Roseonly的的永生玫瑰花,也未必比其他的永生玫瑰的制造工艺高到哪里去,但是在那句“一生只送一人”的魔力加持下,送这朵玫瑰必定有了和送其他玫瑰不同的意义,它代表了爱情的专一,忠贞。这也是一种认同感。

网上流传的德芙巧克力背后故事,DOVE代表的是“Do you love me?”也远远比“纵享丝滑”更容易让人掏腰包。

以上提到的两个例子,或者还只是停留在故事思维的广告语阶段。比这更高级的,上升到一个品牌,这个品牌的故事承载的应该是一种理念。如果有这样一个故事在,哪怕哈根达斯不再做冰激凌,而是做火锅了,也会有人愿意为之掏腰包。

提及此,我不禁想到了小米那句“为发烧而生”。

小米手机的最初出炉,就是为了最初那群“发烧友”。这群发烧友也并不是凭空而来,而是小米公司做了调研后确定下来的,年轻,独立,消费前沿。针对这群发烧友,小米手机横空出世,“低价格”“高性价比”令人尖叫。小米有一本很出名的书叫《参与感》,参与感的对品牌认同的影响力也不可小觑,可以说小米手机的迭代,是真真切切地有这次“发烧友”们参与的。这种参与感,牢牢地将这些用户与小米的品牌粘连起来,从这个核心外扩,更多的人群受到影响,越来越多的人知道小米“为发烧而生”,低价且高性价比。

小米手机的成功为小米的进一步开发“小米手环”“小米电视盒子”等等产品的奠定了基础。小米为发烧而生的品牌理念,渗透到各个产品中去,成为“米粉们”的一种信仰。但是随着小米产品线的扩大,一些产品并没有做到的“为发烧而生”,某些产品质量的跟不上,也拖累了品牌的后腿。

产品在功能上的实用支撑着品牌,而一个有故事的品牌是一个产品的灵魂,相辅相成,一旦产品在功能上崩塌,即使从前有个好故事,也很难从你腰包里掏出钱来了。因为认同感也随之崩塌了。

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