一、对方不合作的三种策略

①看看自己能做什么（从立场中跳脱出来），只谈利益～原则谈判法

②关注对方能做什么（把对方的利益转移到实际问题上～谈判柔术）

③关注第三方能做什么（把问题的重点限定在彼此解决问题的方案上，客观的标准里～独立调节程序）

二、谈判柔术

当对方不谈利益，只谈立场、对方批评自己的观点，拒绝自己的提案

→我们要做的是不要回击对方，采用迂回战术，闪躲技巧，以柔克刚，借对方的力量表达技巧。

三、不要攻击对方的立场，透过立场分析利益

敌方攻击的三种手段:

①强势的直接表明立场②对方会反驳自己的观点③对方会对你进行人身攻击

→解决方法:①不要接受②不要拒绝，不攻击对方，把对方的条件当成一种选择③通过条件，找出背后的利益，遵循的选择，并考虑改进的方法！

四、不要替自己的想法辩解，欢迎批评和建议

→对对方的批评保持欢迎的态度，问对方不妥的地方，然后根据对方的反馈，来改进自己的方案。

→换位思考。

五、提问和停顿

①通过提问表达自己的观点，通过提问让对方把观点说出来让自己明白②对方不符合提案时，对方对自己的提问没有充分回答，保持沉默保持沉默③提问之后先停顿，不要急于发表新的问题

六、使用第三方调节。