刚结束的项目管理培训,虽然以应试为主,但是在培训中也学到了一些放之而皆准的管理方法,例如时间管理、任务排序管理。
项目/任务管理方法和今天晨读的书籍《照着做,你是最能干的人》一些方法论,不谋而合。
晨读中分享了作者吉泽准特关于工作整理术的三个重要准则:认准目的、解剖内容和决定顺序。
对照项目管理方法,可以是项目章程、确认项目范围/时间/质量/成本(多快好省)及项目的活动排序。
首先,项目章程决定了项目为什么做、投资回报率多大、有没必要做、客户是谁、有什么样的要求等,综合考虑基于项目的主客观因素,从而决定项目的可行性以及项目后续实施框架。
在实际工作中,在接到一份新任务时,我们需要深度解析任务分配人的意图,也就是为什么做,应该做成什么样。
认准目的=把事做对
今年初,上级领导给我分配了一项任务,完成2017年各部门的重点改进问题、问题现状分析及具体改进举措。收集了十几个部门的报告和列表,利用三个工作日争分夺秒看报告、报表,改了一版又一版,甚至熬夜改到深夜,自以为完成了一份比较满意的答卷,可是在交给大领导后,大领导花了小半天的时间,改出来的PPT简直惊艳到让人尖叫。
后来,对照自己和大领导的报告,仔细分析思考,总结如下:
1、忽略了汇报的面向对象,面向对象是集团公司,需考虑的是更高层的问题,小部门的诸如信息化软件问题、员工招聘问题只需在内部提出并解决;
2、在面向市场部、项目管理部等公司直管部门的相关问题时,应该和上层的发展战略相结合。
很多时候,自以为自己考虑的比较周全,但是对比领导的思考结果,才发现自己就像井底之蛙,或思维不够深入、或输入不够、或本身压根方向就偏了。
所以,工作中的最初确认和不断修正显得尤为重要。
工作之初,需要考虑为什么做,接着和直接领导沟通自己的想法,确认自己理解的工作目的是否准确,不然,哪怕工作做的再好,也是缘木求鱼。
最初确认,是为了把工作做对。我理解成是项目管理中的需求说明书,搞清楚项目准确清晰的需求,才能有效保证项目的成功。
在长周期任务过程中,因为外在干扰因素太多,需要在工作中不断和领导沟通,遇到问题就立即修正,才能保证整个任务按原计划推进。
项目管理过程中,我们通常把项目分割成若干阶段和各阶段内的子任务,每一个阶段都有一个里程碑节点,需要评审和审计项目进度、计划、质量及成本的综合情况,便于领导考察和确认项目继续发展的必要,并了解项目情况。
不断修正,是在项目中不断确认工作进展是否符合预期,便于及时调整。不然,偏离了目标的任务做得再好,也是白搭。
解剖内容=把事做好
工作中,不可避免会遇到问题,问题三部曲是:分析问题、制定应对措施、跟踪改进结果至闭环。
这一章我要讲的是分析问题,对应项目管理中的质量工具~因果图、鱼骨图、石川图。
在遇到问题时,不妨冷静下来,画个鱼骨图,分析哪些是导致问题发生的根本原因,针对这些原因如何应对和解决。
例如:奶茶店最近生意冷淡,分析原因:001 门口主干道修路,导致很多行人绕道,002 旁边又开了2家新店,开业促销买一送一,抢走了一部分客源,003 奶茶品种2个月没变化,没有噱头可以炒作。
对应解决方案:001 门口修路是客观原因,不能改变影响,不过可以和房东商量能否在修路期间降低房租,或者和物业商量降低管理费,002 新店开业必然开始造势,我们当然不能在气势上输给它们,利用自己的优势,做海报或者视频动画轮播扩大宣传,003 是否可以发展新品,利用新品促销提升销量。
通过原因分析找到可行的改进方法,才能把事做好。
决定顺序=把事做高效
项目管理有一个环节是将活动进行排序,按照逻辑关系或者先后顺序。
排序目的:一是明确关键路径上的重要任务(直接影响项目进度的任务),二是按进度给活动分配人/物/钱等资源。
工作同样如此,每天需要完成的工作那么多,不妨先列一个工作清单,列出最重要的3件,要求每天必须完成,3件以后的任务能完成最好。这样的复盘和计划更具意义。
项目管理,不止是一门职业管理方法和手段,其实更是一种思维。不少的项目管理培训师都喜欢拿结婚作为案例来分析-如何成功办好一场满意的婚礼。今天我也俗一回,用项目管理的思维来讲一讲今天的感悟,希望大家开心就好。
下图便是用项目管理的思维去泡茶。