滴滴出行,你能再认真负责一点吗

滴滴出行顺风车又一次出事了,又一花季少女在搭乘顺风车途中被害,和三个月前空姐被害情况如出一辙,而且还是在滴滴平台整改期间再次发生的,对滴滴平台的再次声讨不可避免。

滴滴出行是共享经济的又一产物,短短时间积累众多用户,并得到快速发展。不可否认,滴滴出行通过整合大数据解决了打车难的问题,它打破出行的固有模式,在方便乘客的同时也减轻车主出行负担。

我因为工作关系,工作地方和家里相隔两三百公里,每个月要经常两地往返,所以也是滴滴出行的忠实用户,有时候是车主有时候是乘客,对滴滴出行也有一些发言权。

滴滴出行确实方便高效,有时候由于时间原因赶不上客运大巴,或者距离较远来回倒车不方便,通过滴滴出行叫车,不一会儿就有车子上门接你,直接把你送到目的地。

滴滴顺风车也创造一个新的社交潮流,通过乘坐顺风车能结识不少志同道合的朋友,因为都是陌生人,没有了熟人关系的羁绊,可以自由地相互交流、探讨,从而建立其一个新的社交圈,对生活、工作、职场也大有裨益。

多数顺风车车主都是抱着减轻出行费用,缓解长途疲劳,结交朋友的目的发布出行信息的,也不排除个别素质有问题的司机见财见会色鬼迷心窍,当不幸遇到这类司机,就发生了这两起少女被害的事故。这类变态司机,平台该如何鉴别并清退?乘客遭遇时如何采取紧急措施?这是平台急需要解决的问题。

所有的方便高效都应该建立在安全的基础上,否则,滴滴出行就失去了它存在的意义。

除了预防上述问题,行车交通安全也是个不容忽视的问题,平台不能因为买了保险就高枕无忧,毕竟谁也不希望出行任何交通事故,司机驾驶经验、素质、车况及车速是保证行车安全一个重要的考量标准,滴滴平台公告也说了要提高车主注册门槛并清理不合格的司机。即使注册门槛高了,相信市场上又会有帮你如何快速注册的中介、广告满天飞了,那时,平台和监管部门又该如何面对?

这次出事了,有关部门及时对滴滴公司进行了约谈,舆论几乎一边倒地谴责滴滴公司。滴滴出行作为一个新东西出现,需要有一个不断完善及改善的过程。作为一个负责任的企业,应该加强对风险的管控力度,制定必要的应急预案,当突发情况发生时及时采取应急措施,不能光顾出了事,道歉赔钱了事。

通过报道跟踪这起事故的有关微信内容,暴露出了滴滴公司在客服方面的敷衍了事及运营管理方面存在的安全漏洞。整改期间再次发生同样的事情,实则不该。我们不禁要问,滴滴平台确实好好整改了吗,整改到位了吗,相关的监督部门又在哪里?

不难想象,再好的道歉和赔偿,也换不回年轻的生命,也注定流失不少忠实的用户。滴滴出行不能因为得势蓬勃发展忽视了问题的存在,想要健康发展而不是过眼云烟就必须正视问题,负起责任,认真彻底整改,以优质的品质及服务赢得大众的重新回归。

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