最近刚好是AP考试报名的时间和最后一波美国本科申请的时间。我在朋友的公司陪同咨询一个英语学习比较困难的学生,结束之后就观察朋友工作,感觉很多好的流程和制度我们也可以借鉴。
比如:选校信息确认表
申请美国本科的时候,学生通常会分批次申请,少则8-10所,多则20-30所,所以免不了帮学生签字、代缴费等等,那么如果口头承诺,很容易发生的事情是,学生多了,时间久了,最后大家对不上账。
我在报名AP考试的时候也是这样,其实每次面谈好学生之后,就应该有一个考试报名确认表,填好学生信息,具体的考试时间、考场、费用等等,一方是学生签字,一方是我代表公司签字,然后盖章。
我们目前还没有这些制度和配套的表格,即使家长和学生信任我们,我们仍然需要逐渐完善起来。比如学生信息表,这一轮下来,我反反复复地向学生索要这个信息、那个信息,不如直接让学生填一个考试报名需要信息采集表,学生签字,然后我们有权在报名的时候直接采用学生的相关信息,这样效率也提升很多,免去了反复确认的烦恼。