在互联网流量运作模式日趋成熟的今天,对于许多品牌而言,在互联网上拥有知名度,就相当于掌握了品牌成功运营的密码。成为“网红品牌”,吸引消费者关注,拥有流量,已经是很多新兴品牌的重点运营事项了。
近期,网红奶茶茶颜悦色因为员工薪资争议事件再次上了热搜。起因是茶颜悦色管理人员张学潘面对员工对于薪资的吐槽时答复称,“德不配位,必有灾殃。”由此激化了员工和管理层之间的矛盾。最后茶颜悦色创始人吕良(小葱老师)、HR小麦姐均在群里表达了各自的意见和立场。
此后,该事件持续发酵,引起了众多网友的讨论,也让品牌产生了许多负面的反馈,对于品牌的运营而言,非常不利。
成为网红品牌真的是一件一本万利的事情吗?品牌营销该把控哪些要点?
01成为网红品牌的利与弊
成为网红品牌真的是一件一本万利的事情吗?成为网红品牌后品牌无疑会获得大量的关注,但这也会在无形中放大品牌的每一个事件。正面的事件会获得极高的关注,营销也会有更多的人参与,但负面事件的影响也会更大。而茶颜悦色此次事件的影响之所以这么大,也是因为茶颜悦色之前持续走网红营销路线,品牌关注度高。
而且在流量的追逐下,品牌也会对未来市场的真实情况发生误判。茶颜悦色因为线上备受追捧,甚至有许多人异地代购茶颜悦色奶茶。在当红时期,茶颜悦色疯狂扩张店铺招人,而在今年,茶颜悦色经历了三次集中关店,也成为了此次事件的直接导火索。
02按需调整运营方向
一个品牌在各个阶段,需要营销策略和方向都是不同的,作为网红品牌而言,在前期打响了品牌知名度后,更要注意不要把过多精力和投入都放在线上。
由线上营销发家的品牌都非常清楚线上有两个非常明显的弊端,一是线上获客成本高,不论是在平台获客还是找网络红人进行宣传,营销成本都是非常高的;二是流量无沉淀,我们经常说现在已经不是比拼流量增量的时候,而是要注重流量的存量。
在线上经营,没有持续的投入,无法产生相对应的收益,对于品牌而言,应当根据发展需要,及时调整运营策略,才能获得更高的收益。
03产品质量才是口碑的保证
近半年以来,就已经有数个知名品牌,因为产品的质量问题,引发了营销危机。奈雪的茶被质疑使用不新鲜的食材;元气森林被质疑虚假宣传,被批判所谓的0糖为假;星巴克被质疑使用过期食材等等一系列质量相关的负面新闻,频频爆出。也让消费者
对于品牌而言,产品才是决定一个品牌能走多远的决定性因素,只有拥有过硬的产品,才能长久地获得消费者的喜爱,让品牌获得良好发展,立于不败之地。