我觉得非暴力沟通是在两个人交流时有情绪的情况下使用的沟通方法。而有情绪分为两种，一种是自己有情绪，一种是别人有情绪。

自己有情绪                                               

一、非暴力沟通的要素：                              ⒈观察（什么是我的观察）                            ⒉感受（我的感受如何）                                ⒊需要（哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受）                                                      ⒋请求（为了改善生活，我的请求是什么）

二、非暴力沟通的运用：                                  ⒈亲密关系                                                        ⒉家庭                                                                ⒊学校                                                                ⒋组织机构                                                          ⒌心理疗法及精神辅导                                  ⒍外交和商业谈判                                              ⒎任何性质的争论和冲突

        非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。在世界各地，非暴力沟通被用来协调各个层面的争论与冲突。

别人有情绪

一、非暴力沟通的要素：                              ⒈观察（什么是我的观察）                          ⒉情绪（我的感觉你的情绪如何，为什么）  ⒊需要（你有哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的情绪）                                              ⒋请求（你希望我改变什么）

二、非暴力沟通的运用：                              ⒈亲密关系                                                        ⒉家庭                                                                ⒊学校                                                                  ⒋组织机构                                                        ⒌心理疗法及精神辅导                                  ⒍外交和商业谈判                                          ⒎任何性质的争论和冲突

        有些沟通方式使我们难以体会到心中的爱。对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观。分类和评判提倡的是暴力。比较也是一种评判。我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言。我们无法强迫他人 按我们的期待生活。认为某人应当受到惩罚使我们难以体会到心中的爱。

        人天生热爱生命，乐于互助。可是，异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱。道德评判就是其中的一种，他将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。进行比较也是一种评判，它会蒙蔽对人对己的爱意。异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。此外，强人所难也会造成心灵的隔阂。

我们要尽量在在表达的时候不要忽视别人的感受与需要，以至彼此的疏远和伤害。