消费心理学告诉你,贵和便宜,都是相对的!

你的店里有款空调5000块,为了促进这款空调的销量,你打算送一个价值100元的加湿器给你的顾客。你满心欢喜以为,这样的促销方式能够大大增加这款空调的销量,你以为顾客会满心欢喜感激的购买你的空调,但是实际操作下来,你发现顾客好像并不在意你送的100元加湿器,为什么会这样呢?

是因为我送的太少吗?是因为我送的东西价值太低了吗?其实,你送的可能并不少,但是从顾客的感知层面来说,你只是让顾客感觉送的太少了,在大多数顾客心中,5000元的东西,只送100元,只有2%的优惠空间算什么?但是,作为店铺老板的你,你甚至觉得送出100元的加湿器已经肉痛死了,但顾客仍然觉得没诚意,价格太高。为什么会这样呢?其实是因为在顾客的心里,有一个非常重要的价值判断逻辑,叫做"比例偏见"

什么是比例偏见呢?

比例偏见是指,在很多消费场景场合下,消费者本来应该考虑价格(数值)本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。

为了方便大家理解比例偏见的概念,我们先来看两个案例。

同一款马克杯,万达商场卖100元,你在购买之前得知,离万达商场10分钟路程的银泰商场,因为做促销活动,同款杯子只卖50元。100块的商品便宜了50块,很多人会选择放弃在万达商场购买,耗时10分钟转向银泰商城去购买这款马克杯。

但是同一款钻戒,万达商场的专卖店卖15000,银泰商场的专卖店卖14950,同样仍然是10分钟的路程,同样是可以节省50元,但很多人,或者说大部分顾客都会觉得很麻烦,既而选择在万达商场购买钻戒,而放弃去银泰商场。

从消费心理学的角度来看,对于顾客来说,耗费10分钟的路程购买了节省了50元的杯子,对比耗时10分钟的路程购买了节省了50元的钻戒来说,是一件非常具有价值感和心理满足感的事情。

那么,如果你是你是老板的话,你该怎么利用比例偏见的逻辑,来销售你的商品?“生意经”为你整理了几个常见的方法。

1.用换购的方式,让消费者在购买的时候,心理上把注意力放在价钱变化比例很大的小商品上,这样会产生很划算的感觉。

回到开头的案例,比起5000元的空调送100元的加湿器的方式,另外一种方式,加1元换购,即可得到价值100元的加湿器。两种方式,看似没有多大变化,但是在消费者的心中,对于比例会产生翻天覆地的认知。5000元送100元的加湿器,顾客会觉得只得到了2%的优惠比例。但加一元换购的方式,会让顾客觉得用1块钱买到了价值100块商品的倍率感,顾客会觉得特别划算超值,这样的方式会更容易打动进店消费的顾客。这也是当下很多大型商场喜欢做换购促销的主要原因,主要就是运用了消费心理学中“比例偏见”的逻辑。

2.在做促销活动的时候,可以考虑把廉价的配置品,搭配在一个非常贵的东西上捆绑售卖。那么,相对于单独购买这个廉价的商品,会更容易让消费者感觉到商品的价值感。

比如,一款售价300元的4G内存条,顾客可能会觉得价格贵了,单独购买的可能性会很小,但是将4G的内存条附加在电脑上,4G内存电脑4800元,8G内存电脑5000元,电脑的储存容量、性能提升了一倍之多,只需要顾客多加200元,很多顾客则会觉得价值感更高,会觉得特别划算超值。

3.在做促销活动的时候,价格低的商品用打折的方式,可以让消费者感受到更多的优惠感。

价格高的商品,可以用降价的方式让消费者感到更高的优惠。比如开头的杯子和钻戒,杯子价格相对较低,可以采取5折促销打折的方式,让顾客觉得优惠感更加强烈。而价格比较高的钻戒,可以采取降价的方式,直降1000元,对比打9折,会让消费者感觉到优惠感更加强烈。

“比例偏见”的消费心理学案例身边无处不在。

比如,在超市买满100元的东西,加1元就可换购价值9.9的抽纸,符合换购的营销方法;

比如,在超市买大桶油的时候送小瓶的酱油,在超出大桶油价格的基础上稍微提升一点价格,就是考虑了把相对廉价的产品,搭配在一个相对贵的东西上捆绑进行售卖,既而提升两种商品的销量;

再比如,品牌的电器在做促销活动的时候,为了提升销量,一般都是采取直降500-1000元的方式,而在商场内,价格相对低廉的衣服在做促销的时候,一般采取7折-9折的优惠方式进行促销,这就符合了上述提到的第3种方法。

看完这篇文章,你能举出身边运用比例偏见去做促销的案例吗?生意经欢迎大家分享身边的案例~

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