用户体验的五个层面

昨晚看了王自如关于T1的测评中所说到的用户体验理论,在这里补充说明一下。

用户体验的五个层面

1.战略层——产品目标和用户需求

一个成功的产品,一些战略目标是很清楚的,想要做一个什么样的产品,用户能够从这个产品中得到什么?当然很多时候,产品目标都是在摸索中前行。就比如:很多创业公司,在成功之前,很有可能已经做过好几款产品,经验就是这么一点一点摸索出来的。

2.范围层——功能规格和内容需求

当我们知道战略目标是什么的时候,我们接下来就该做,如何达到这些战略目标,如何把产品目标和用户需求转化为给用户提供一个什么样的功能和内容时,战略就变成了范围。

3.结构层——交互设计与信息架构

就是说:应该呈现什么内容的信息,哪些是主要信息、哪些是次要信息。怎么样把一个交互上的东西直接呈现在信息架构中。怎么样设计交互实现方案,能够引导用户一次按照设计的流程使用产品功能。

4.框架层——界面设计、导航设计和信息设计

在充满概念的结构层中开始形成了大量的需求,这些需求都是来自我们的战略目标的需求。在框架层,我们要更进一步地提炼这些结构,确定很详细的界面外观、导航和信息设计,这能让美色的结构变得更实在。

5.表现层——视觉设计

在这个五层模型的顶端,我们把注意力转移到网站用户会先注意到的那些方面:视觉设计,色彩、图形、功能、文字汇集到一起来产生一个最终设计,这将满足其他四个层面的所有目标。

五个层次图示如下:


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