事情经过是这样的~
经过3年的时间,我挚爱的Iphone5S开始慢慢淘汰,不得不买一台手机过年。连续2天的各种电商平台、各种手机平台官网查询与翻阅,最后订下2款手机(小米mix2:网上各种吹嘘,一加5T),因为贪小米送音响的促销活动,最后选择了小米MIX2。
噩梦就这样开始:2017年12月31号手机拿到手之后,开始了2天的体验模式,发现摄像头功能如同百元级别,于是历经几个小时的挣扎,最后还是选择了退货,就在1月4号---1月8号这段时间里,小米公司与顺丰快递公司就寻找过我很多次。
顺丰快递:你的快递目前是处于拒收状态。
小米公司:你的快递屏幕有磨损,我们工程部不接受签收。
于是昨天小米公司再一次通知我,
小米公司:我们工程部不接受你的退货请求,因为屏幕有磨损,请问你同意我们的反馈吗?
我:不同意,你们说的屏幕磨损大概什么情况,能提供相应的视频或者照片来跟我核对我发货前的情况吗?
小米公司:反正我们这边工程本就这么反馈,你可以去寻找快递公司问清楚。
我:你先提供相应的资料我去核对,核对出是快递的问题,我是会去寻找快递,但是你们能先提供我说的东西吗,或者也有可能你们工程
在拆件或者验收的过程把屏幕刮花呢(心想:你们公司就确保你们自身没有问题吗,一直说快递的问题,因为在寄件过程中,只有我和你们公司的人拆开过快件,快递也有可能运输过程的问题,但是你们就那么决议的说是快递问题?让你提供资料,你就让我找快递,没有想明白)?
小米公司:你可以去寻找快递公司问清楚,然后很不赖烦,很没有礼貌的咔我的线(这过程中我还是在问问题,她竟然咔我的线,这态度让我非常气愤)。
就因为她那个态度,我以后再买小米任何东西,我切。
事情至今,小米公司还没有提供我相关资料,最后我还是让快递先回寄,查看小米所说的磨损问题(而且那个促销送的音响,到现在还没有出库,小米这样做事风格3个字 “ 还有谁! ”)。