知是行之始，行是知之成。为民服务，既要坚持以“实”字为要，力戒形式主义、官僚主义，不走“过场”，不练“虚功”，不做“表面文章”，坚持把好事办实、把实事办好。还要坚持问题导向，始终聚焦群众的所期所盼所忧，解决好群众反映强烈的突出问题、最关心最直接最现实的利益问题，真正把实事办到群众心坎上。
要扑下身子找准问题。不“接地气”就没有“底气”，了解群众的所思所想所盼所求、掌握群众的冷暖安危，深入基层、融入群众，与群众打在一片是关键所在。要在敞开大门虚心倾听群众呼声、放下身段听取群众意见中，把想群众之所想、急群众之所急，转化为具体行动，以身心俱入、有的放矢的态度和实践，通过党员干部“沉下去”，让矛盾问题“浮上来”。
要实事求是剖析问题。知其然更要知其所以然，群众关心关注、反映强烈的问题，其形成背后，往往隐藏着更深次的原因。在放下架子、扑下身子，主动、善于发现问题的同时，更要勇于面对、敢于担当，以真诚的态度剖析原因、以刀刃向内的勇气深挖根源。要切实做到由表及里、由此及彼，既查找为群众排忧解难在程序举措上存在的不足，更查找党员干部在为民服务作风态度上存在的问题，在摸清实情、找准症结中，为有力有效解决影响群众利益的问题奠定坚实基础。
要狠下功夫解决问题。道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。解决群众“急难愁盼”问题，把实事办到群众心坎上，不仅要有直面问题的勇气，也要有分析问题的智慧，更要有解决问题的作为。要坚持把群众满意度作为检验工作的标尺，充分尊重人民群众的主体地位，坚持问政、问需、问计于民，瞄准群众最需要解决的地方精准发力、紧盯影响群众利益的“微”“小”“急”“难”做足文章，真正以钉钉子精神，打通服务群众的“中梗阻”、解决群众“急难愁盼”问题，带给群众更多看得见、摸得着的实惠，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
利民之事，丝发必兴。努力把一件件实事办到群众心坎上，就要始终坚持问题导向，用最坚决的态度、最迅速的行动、最有力的措施，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，解决好群众的操心事烦心事揪心事，用自己的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”。
