“经理，三楼的8号柜台出现了纠纷，一名顾客想要退货，但其实我们的店员已经很明确的告诉她化妆品是不退不换的。”蒋雅熙听着秘书的汇报，点点头：“好的，我明白了，走吧，咱们去看看。”

      转而来到事故纠纷处，蒋雅熙问清了来龙去脉，对女士说：“真的不好意思，女士，我们的专柜有明确的规定，如果商品本身质量问题，一定给您退换货，但如果因为您的个人原因，那真的没办法给您退的。”

      “那你说这个色号这么白，我拿回去怎么用呀？这么贵的产品，我拿回去晾着？你这经理来了也一点解决不了我的问题呀……”

      “阿姨，您看这样吧，如果您信任我，您这个产品放在我们专柜，我们专柜帮您打折处理，您这用的也不多，保证您以亏的最少的价格卖出，您看如何？”

      中年女人一听，这也算是最好的解决方法了。少亏一点是一点吧。“那好吧～希望尽早卖出啊！”

      “您放心，那是一定。”

      商场的店员都纷纷称赞，每次有难搞的客人，只要蒋经理出马，定能搞定。虽然蒋雅熙的爸爸是这个化妆品商场的老总，大家也一点不觉得她是靠她爸爸的关系才能当上经理的。她完全有实力坐在她现在的位置上。