第一天上ADD的班,当班的有Betty,Dami。D是实习生,B是老员工。B跟我介绍了餐区的分布,家什的位置。上午人不多,我一直有在做事,还算娴熟。
一个老外,正当我想用蹩脚的英文问他Would you like…?,人一口标准普通话“一杯咖啡”,尴尬了。后面再收餐具,“慢走”,就都用中文了。
一个妈妈带着一个小朋友,临走要带两个水煮蛋,征得餐厅经理同意后,给她用餐巾纸包了两个带走(去过餐厅前台接待处询问过,没有打包的东西)。B说我不应该让客人外带,我解释说已经跟经理说过。
到了11:30我下班,临走给L(餐厅副理,孕妇),B打过招呼。B问我有没有跟L说,我回应已经说过。B似乎不苟言笑,大概我也是个严肃的人,很难让别人轻松愉悦。我希望后期可以改进,让自己舒服自然,也让周围的人觉得惬意。