为什么你的年终总结老板不喜欢?——看看秋叶大叔怎么说?

先说本文要点:

建议1、要做好年终总结,平时就要系统化记录自己的工作。

建议2、年终工作总结要避免写工作量,要看工作结果和成效。

建议3、年终工作总结要先树立全局框架,再分类统计。

建议4、有个性的年终总结的关键是找出汇报线索。




马上就到年底,年终总结开始成为大问题,凑巧我在李忠秋老师的《结构思考力——21天训练营》里针对大家的年终总结PPT做了一次点评,顺便也结合我们一页纸PPT大赛的案例,为大家做了一次案例分享。

训练营的学业并不是PPT大神,所以点评我不侧重设计,我更看重的是工作总结内容的组织和提炼,有没有很好结构化表达。   

先给大家分享一个作业投稿。



这个作业是用关键词概括自己去年一年的经历。三个关键词是辣,苦,甜,这个关键词线索不错,还有一种先辣到,后辛苦,再甘甜的递进感。

类似的设计其实还有。



关键词是“忙、学、实”。   对比两个案例,不考虑PPT设计水平,大家认为内容是第一份好,还是第二份好?为什么?

我认为是第二份好,我的逻辑是——第一份的总结显得虚,更多是自己的情感抒发,而不是工作内容的总结;第二份增加了自己的工作内容,这就让人显得清晰很多。


我常常说PPT是一门误导大家感觉的技术。

很多人的确会认为是第一份好,过于停留在表面的视觉印象。我却认为第一份工作总结比较虚。

为什么有的人工作内容充实,有的人工作内容显得不够饱满呢,我想除了对工作总结表达的要求不了解,一个可能的原因是平时工作记录做得不够。


建议1、要做好年终总结,平时就要系统化记录自己的工作。

年终总结顾名思义是系统总结自己一年的工作。很多人之所以觉得自己的年终总结很难做,其实第一个问题出在平时很少系统对自己的工作做记录。

晒一下我近期日常工作记录。

这是我平时学校工作记录,随手截最近十天的内容。

如果平时没有做好这些工作记录,你就很难做好工作总结,很多工作中的成果,工作量,有价值的事情,会因为忙碌的日程而自己也遗忘。我今年写学校工作总结,就是翻记录,才写出了这样的内容——我的其它工作。

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五、其它工作

协助进行团委新媒体内容创作,策划的两学一做PPT被团中央微博转发;

个人微博被评为湖北省教育厅2015年高校网络文化建设微博十佳;

个人被评为高校网络文化建设优秀指导老师。


组织学生参加廉政文化新媒体大赛,入围最终决赛;

组织学生创作系列条漫,入围团省委新媒体成果大赛决赛;

组织学生暑假进行抗洪救灾社会实践,募集善款15000元用于灾区重建。


组织学生参加中国志愿者项目大赛,未能获奖。

上半年带课三门。

为团省委领导制作PPT三次,为学校领导制作PPT一次,为部门领导制作PPT一次,为团委制作PPT两次。

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我认为很多人写的是工作内容,而不是工作成果,而我的工作总结和大家的不同之处就在于,我写的是工作成果,而非仅仅是工作内容。

这才是关键点,我写的工作总结里面的话,每句话都对应一个结果,这个结果可以让你看到一件事的进展。

很多人的工作总结是对应一个工作量,做了那么多工作量,并不能解决问题的话,是没有意义的。

我看重的是你一年干了什么,不是你多辛苦,再说了,比辛苦,都辛苦。

我们首先要总结出工作成果,然后再对工作成果做结构化设计,方便大家去阅读。但是很多人做的工作总结,本质是说自己做了多少工作量,工作量大不等于工作产能高,效果好,这里面需要我们去做一次提炼,做了这些事情,你在工作里完成了怎么的业绩指标,这才是KPI导向。

工作总结必须是围绕你的年度目标,成长计划去展开——目标完成了没有?进度延期了没有?个人成长了没有? 

我觉得一个职场人,思考自己的工作总结,应该先谈目标,再谈进度,最后才是成长。

目标完成了,就是好的,但是进度如果也保证了,说明工作成本得到了控制,最后如果个人还能成长才是完美的。这就是我给大家的第二个建议。


建议2、年终工作总结要避免写工作量,要看工作结果和成效。

大家现在看这个PPT呢?是不是颜色不好,字体不好,但是完全是业绩导向?

这反而是我喜欢的工作总结。

再看一份工作总结,看看这份工作总结最大的问题是什么?

我认为这份工作总结更像是个人生活成长总结,有家庭,成长和兴趣,但工作部分完全没有总结,这样是有遗憾的。

我们应该考虑引入平衡记分卡思维来写自己的工作总结,昨天也给大家分享一篇文章,曹将的干货分享,凑巧也是讲工作总结的。曹将的文章《今年,我准备这么写年度总结》不知道大家看了没有,长按复制短网址:http://dwz.cn/4K943J   

这就是我的第三个建议,工作总结要平衡,不能厚此薄彼。我个人觉得一个人平衡自己一年工作,至少可以分工作人脉、学习成长、家庭健康、兴趣发展四个维度去考虑,会比较平衡,也可以比较看出来自己过去一年在哪些环节有明显差距。


建议3、年终工作总结要先树立全局框架,再分类统计。

做总结很重要一点,也是为明年树立目标。   

比方说我,我在反思2016年,我认为自己投入在工作上时间太多,生活和家庭时间太少,自我成长学习领域投入时间也严重不足,兴趣爱好基本荒芜,好在现在小伙伴已经可以全面抢班夺权,我必须要考虑重新调整自己的时间安排。   

所以明年我要减少工作时间,增加自我和家庭的时间。这就是做年终总结要能看出来的一个判断依据。

如果你的工作总结只看到成绩,没有看到问题,那也不是好工作总结。


建议4、有个性的年终总结的关键是找出汇报线索。  

一般而言,把工作内容梳理出来了,我们就需要对工作内容进行归类,按重要性排序,要做到这一点,我们就需要为自己的工作内容找一些线索。这就是所谓金字塔原理的重要度分类原则应用。

比如下面的总结,很明显是学业第一,社团第二,技能第三,很符合大学生的思维模式。


在大学时代,大部分人学到的线索是时间线,也就是写流水账,元月做了什么,二月做了什么。但是用时间线,其实可以做出很漂亮的视觉化设计。


当然这个设计存在细节小字太小,不让人看清楚的毛病,但是版式冲击力还是十足的。

如果是这样做工作总结,缺点是主次不分,难以看出工作重点。所以可以采取“时间线+大事记”的结构,在公司的网站,介绍公司发展历史,产品演讲过程,往往也是这样的逻辑线索。

大事记一个极端的例子就是十件大事。



到了职场,我们就必须学会有层次表达自己的工作业绩,一个常用的思路就是重点数字强调,比如把我们的工作归纳为1、2、3、4,等一系列业绩数据的归总,强化印象。 或者改成一系列关键词,用关键词串联,经过李忠秋老师的调教,训练营小伙伴都很习惯重要的事情说三点方法。

数字线或者关键词看起来很酷,但是也有一个问题,往往是顺着自己的业绩去写内容,缺乏全局视野。 要建立全局视野,最好是用矩阵平衡结构。


这是一个学生的年终总结,虽然不是很全面,但结构化思考的努力还是很清晰的。

不知道本文对你们有无启发?



特别鸣谢:《结构化思考力》21天思维改善训练营

创始人:李忠秋老师

统计组志愿者:张慧,林韵,凌祯

素材组志愿者:少明,范瑞珍,米朵

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